Mehrere Telefonische Sachbearbeiter (gn*) im Forderungsmanagement in Hamburg

REAL Solution Inkasso GmbH & Co. KG veröffentlicht

Stellenbeschreibung

Wir sind ein großes namhaftes Dienstleistungsunternehmen im Bereich Forderungsmanagement mit Sitz in Hamburg. Mit über 360 Mitarbeitern sind wir für Unternehmen aus vielen Branchen, u.a. Telekommunikation, Versandhandel, Banken und Versicherungen tätig.


Ihre Aufgaben


  • Telefonische Erarbeitung von Zahlungsvereinbarungen zusammen mit den Kunden der Auftraggeber zum Ausgleich offener Rechnungen (In- und Outbound)
  • Erfassung aller Geschäftsabläufe in der unternehmenseigenen Inkassosoftware
  • Neben dem Anfertigen vollständiger Gesprächsnotizen, leiten Sie bereits eigenständig erste Folgeschritte weiterer Maßnahmen ein
  • Hierbei haben Sie innerhalb der unternehmerischen Rahmenvorgaben hohe eigenständige Entscheidungsspielräume
  • Durch das unternehmensinterne Vorschlagswesen ist Ihre aktive Mitwirkung bei der stetigen Prozessoptimierung und Weiterentwicklung gewünscht
  • Mit einer sorgfältigen Datenbankpflege tragen Sie zum Erhalt des hohen Qualitätsstandards bei
  • Regelmäßige Abstimmung bzw. Austausch mit Ihrem Gruppenleiter


Unser Angebot


  • Wir bieten Ihnen eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem sehr angenehmen Arbeitsumfeld
  • Individuelle und eigenständige Telefongesprächsführung, wo nicht Zeit, sondern Qualität im Fokus steht
  • Planungssicherheit und Arbeitszeiten maximal bis 20 Uhr; sonn- und feiertags frei – ein Schichttausch nach erfolgreicher Einarbeitung ist möglich
  • Sie werden von Beginn an durch eine enge Betreuung und individuelle Einarbeitung sowie regelmäßige hausinterne Schulungen/Coachings zum Spezialisten in Ihrem Bereich entwickelt
  • Vielseitige Mitarbeiter-Benefits (wie Kantine, HVV-Profi-Card, Leistungsprämie, Firmenevents, Firmenrabatte)

Voraussetzungen

  • Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und/oder Berufserfahrung im Service Center/telefonischen Umfeld
  • Erfahrung und Freude am telefonischen Kundendialog
  • Ein sicherer und verbindlicher Auftritt am Telefon zeichnet Sie aus
  • Sie sind empathisch, haben aber auch Durchsetzungsvermögen und Entscheidungskraft sowie einen eigenverantwortlichen und sorgfältigen Arbeitsstil
  • Sie arbeiten gern im Team und sind serviceorientiert
  • Sie sind sicher im Umgang mit der Tastatur für die Datenbankpflege und haben Spaß daran, sich zügig in unsere unternehmenseigene Software einzuarbeiten


Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins. Nutzen Sie bitte hierfür vorzugsweise unser Online-Bewerbungsformular. Gerne können Sie uns diese auch direkt per E-Mail zur Verfügung stellen.


(*geschlechtsneutral)

Mehr zum Job

Anzeigenart Stellenangebot
Arbeitszeit Vollzeit
Vertragsart Befristete Anstellung
Berufliche Praxis mit Berufserfahrung
Aus- und Weiterbildung keine
Berufskategorie Recht, Steuern, Finanzen, Controlling / Sonstiges
Arbeitsort Normannenweg 32, 20537 Hamburg

Arbeitsort auf der Karte

Arbeitgeber

REAL Solution Inkasso GmbH & Co. KG

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Benefits

Kontakt für Bewerbung

Personalabteilung
Normannenweg 32, 20537 Hamburg
bewerbung@real-solution.de
Telefon: 040 37 47 58 509
Mehrere Telefonische Sachbearbeiter (gn*) im Forderungsmanagement
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