Kundenservicemitarbeiter (m/w) für Vertriebsunterstützung im telefonischen und medialen Dialog in Hamburg

Stellenbeschreibung

WIR SIND ein erfolgreiches mediales Kontakt-Center für Sparkassen und bieten weitaus mehr als Telefonie: Kommunikation auf allen Kanälen und umfassende bankspezifische Dienstleistungen nach modernsten Standards sowie Optimierungsservices für Service-Center unserer Mandanten auf höchstem Qualitätsniveau. Dafür benötigen wir Sie!

 

WIR SUCHEN zur Verstärkung unseres motivierten Teams des Vertriebs-Centers im Medialen Markt ab sofort engagierte

 

Kundenservicemitarbeiter (m/w) für Vertriebsunterstützung im telefonischen und medialen Dialog

(20 bis 40 Std./Woche – zunächst befristet) 

 

Als Kundenservicemitarbeiter (m/w) betreuen Sie nach einer intensiven Einarbeitung unsere Kunden und nutzen den Kundendialog zur Vertriebsunterstützung.

 

IHRE AUFGABEN: 

  • telefonische Betreuung und aktive Kundenansprache zur Intensivierung bestehender Geschäftsbeziehungen (z. B. Terminvereinbarungen, Produktansprachen und einfache Produktverkäufe)

  • Durchführung von Zufriedenheitsbefragungen und Befragungen im Rahmen von Marktforschungsaktivitäten

  • Durchführung von vertrieblichen Potentialanalysen

  • Vertriebsunterstützung zur Neukundengewinnung (z. B. Terminvereinbarung)

  • Betreuung von Social Media (Facebook)

  • Bearbeitung von Text- und Video-Chat

  • Erfassung und Pflege von Kunden- und Interessentendaten

Voraussetzungen

IHR PROFIL:

  • kaufmännische Kenntnisse bzw. kaufmännische Qualifikation mit vertrieblicher Orientierung

  • Erfahrungen in der telefonischen Ansprache von Kunden

  • ausgeprägte vertriebliche Orientierung

  • sehr gute kommunikative Fähigkeiten in Wort und Schrift

  • ausgeprägte Kundenorientierung, Freundlichkeit und empathische Fähigkeiten

  • hohe Motivation, Einsatzbereitschaft und Flexibilität

  • sorgfältige Arbeitsweise und hohes Verantwortungsbewusstsein

  • gute PC-Kenntnisse und technisches Interesse

  • teamorientiertes Arbeiten

  • Bereitschaft, Neues zu erlernen und sich kontinuierlich weiterzubilden


WIR BIETEN einen interessanten Arbeitsplatz in einem innovativen Unternehmen und ein Team von leistungsstarken Mitarbeitern sowie eine adäquate Vergütung. Zusätzlich zeichnet uns ein umfangreiches Work-Life-Balance Programm mit kostenlosem Obst, Wasser, Massagen, zahlreiche Betriebssportangeboten und vielem mehr aus.

 

INTERESSIERT? Dann senden Sie bitte Ihre vollständige schriftliche Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung an:

 

Haspa Direkt Servicegesellschaft für Direktvertrieb mbH                                                                      

Fachbereich Personal

Steindamm 80

20099 Hamburg


oder nutzen die Möglichkeit einer Online-Bewerbung per E-Mail an bewerbung@haspa-direkt.de


Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.

Mehr zum Job

Anzeigenart Stellenangebot
Arbeitszeit Sonstiges
Vertragsart Sonstiges
Berufliche Praxis mit Berufserfahrung
Aus- und Weiterbildung Sonstiges
Berufskategorie Handel, Vertrieb, Verkauf / Kundenbetreuung, Tele-Sales, Call Center
Arbeitsort Steindamm 80, 20099 Hamburg

Arbeitsort auf der Karte

Arbeitgeber

Haspa Direkt Servicegesellschaft für Direktvertrieb mbH

Kontakt für Bewerbung

Frau Vanessa Kiehn
Steindamm 80, 20099 Hamburg
bewerbung@haspa-direkt.de
Telefon: 040 2887 1735
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