Kundenservicemitarbeiter (m/w) für den telefonischen/medialen Dialog (kaufmännischer Bereich) in Hamburg

Stellenbeschreibung

WIR SIND ein erfolgreiches mediales Kontakt-Center für Sparkassen und bieten weitaus mehr als Telefonie: Kommunikation auf allen Kanälen und umfassende bankspezifische Dienstleistungen nach modernsten Standards sowie Optimierungsservices für Service-Center unserer Mandanten auf höchstem Qualitätsniveau. Dafür benötigen wir Sie!

 

WIR SUCHEN zur Verstärkung unseres motivierten Teams des Service-Centers ab sofort engagierte

 

Kundenservicemitarbeiter (m/w) für den telefonischen/medialen Dialog (kaufmännischer Bereich)

(16 bis 40 Std./Woche – zunächst befristet)

 

Als Kundenservicemitarbeiter (m/w) betreuen Sie nach einer intensiven Einarbeitung unsere Kunden und nehmen entsprechende Informationen und Aufträge entgegen.

 

IHRE AUFGABEN:

  • Betreuung von Kunden aus den Bereichen TelefonBanking und DirektBanking

  • Annahme und Ausführung von  Zahlungsverkehrs- und Wertpapieraufträgen

  • Erteilung von allgemeinen Auskünften und Vermittlung von Gesprächspartnern an die Geschäftsstellen (Telefonzentrale und Rufumleitung)

  • Betreuung von Social Media (Facebook)

  • Bearbeitung von Text- und Video-Chat

  • telefonische Ansprache / Kontaktaufnahme von Haspa-Kunden (Outbound-Telefonie)

  • Erfassung und Pflege von Kunden- und Interessentendaten

Voraussetzungen

IHR PROFIL:

  • abgeschlossene kaufm. Berufsausbildung (idealerweise zum Bankkaufmann /-frau) wünschenswert

  • erste Service-Center-Erfahrungen

  • Spaß am Kundenkontakt per Telefon, Text- und Video-Chat

  • ausgeprägte Kundenorientierung und Servicementalität

  • freundliches und empathisches Auftreten

  • sichere Kommunikation in Wort und Schrift

  • gute PC-Kenntnisse und sicherer Umgang am PC

  • Verantwortungsbewusstsein und sorgfältige Arbeitsweise

  • hohe Einsatzflexibilität in den Arbeitszeiten von Montag bis Samstag (8:00 bis 20:00 Uhr)  

  • teamorientiertes Arbeiten


WIR BIETEN einen interessanten Arbeitsplatz in einem innovativen Unternehmen und ein Team von leistungsstarken Mitarbeitern sowie eine adäquate Vergütung. Zusätzlich zeichnet uns ein umfangreiches Work-Life-Balance Programm mit kostenlosem Obst, Wasser, Massagen, zahlreiche Betriebssportangeboten und vielem mehr aus.

 

INTERESSIERT? Dann senden Sie bitte Ihre vollständige schriftliche Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung an:

 

Haspa Direkt Servicegesellschaft für Direktvertrieb mbH

Fachbereich Personal

Steindamm 80

20099 Hamburg

 

oder nutzen die Möglichkeit einer Online-Bewerbung per E-Mail an bewerbung@haspa-direkt.de


Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.

Mehr zum Job

Anzeigenart Stellenangebot
Arbeitszeit Sonstiges
Vertragsart Sonstiges
Berufliche Praxis keine Angabe
Aus- und Weiterbildung Abgeschlossene Berufsausbildung / Lehrabschluss
Berufskategorie Banken, Versicherungen, Immobilien / Sonstiges
Arbeitsort Steindamm 80, 20099 Hamburg

Arbeitsort auf der Karte

Arbeitgeber

Haspa Direkt Servicegesellschaft für Direktvertrieb mbH

Kontakt für Bewerbung

Frau Vanessa Kiehn
Steindamm 80, 20099 Hamburg
bewerbung@haspa-direkt.de
Telefon: 040 2887 1735
Ähnliche Jobs
Verwendung von Cookies

Wir benutzen Cookies um die Benutzerfreundlichkeit auf unseren Seiten zu verbessern. Änderst Die die Einstellungen nicht, gehen wir davon aus, dass Du damit einverstanden bist. Hier kannst Du zu den Einstellungen mehr erfahren