Kundenservice Mitarbeiter Vertriebsunterstützung (m/w/d) für Outbound (25 – 40 Std./Woche)

DAS SIND WIR:

Ein mehrfach ausgezeichnetes und viel gelobtes Team aus Kundenbegeisterern. Als Tochterunternehmen der Hamburger Sparkasse überzeugen wir unsere Kund:innen und diejenigen, die es werden wollen, mit exzellentem Service. Die direkte Ansprache unserer Kund:innen (Outbound) ist ein wichtiger Kanal, auf dem wir Kund:innen informieren und nach ihren Wünschen befragen.

 

Ob Produktangebote, Terminvereinbarungen oder Marktforschungsaktivitäten: das Kundenservice-Team der Haspa Direkt ist bestens ausgebildet, eingearbeitet und es findet für alle Kundenwünsche die beste Lösung.

 

DU WILLST DABEI SEIN? – Dann verstärke unser Team jetzt als

 

Kundenservice Mitarbeiter:in Vertriebsunterstützung (m/w/d) für Outbound (25 – 40 Std./Woche)

 

DAS ERWARTET DICH:

 

• aktive Ansprache unserer Bestandskund:innen sowie Vertiefung der Geschäftsbeziehung. Dazu   zählen:
  • Terminvereinbarungen
  • Produktangebote
  • einfache Produktverkäufe
• Unterstützung des Vertriebs bei der Neukundengewinnung
• Durchführung von Zufriedenheits-Befragungen und Marktforschungs-Aktivitäten
• Erfassung und Pflege von Daten in unserer Kunden- und Interessentendatenbank
• bei Bedarf betreust Du auch unsere Kund:innen per Telefon, Chat und E-Mail

 

DAS BIST DU:

 

Aufsteigen, Quereinsteigen, Wiedereinsteigen oder Umsteigen? In jedem Fall machen wir Dich durch unser individuelles Schulungsprogramm zum/ zur Kenner:in der Bankenwelt mit vielen Perspektiven und Chancen in einem zukunftsorientierten, innovativen und kollegialen Unternehmen.

 

• Du hast bereits erste Erfahrungen in der direkten Kundenansprache oder in der Dienstleistung „von Mensch zu Mensch“ gesammelt
• Du freust Dich auf ein abwechslungsreiches und verantwortungsvolles Arbeitsgebiet
• Du bist offen im Kontakt mit Menschen und bringst Empathie, Begeisterungsfähigkeit sowie Überzeugungskraft mit 
• Du bist sprachgewandt und beherrscht die deutsche Sprache sicher in Wort und Schrift
• Du hast ein souveränes, selbstbewusstes und freundliches Auftreten

DARAUF KANNST DU DICH FREUEN:

• einen langfristigen, sicheren und modernen Arbeitsplatz
• sehr gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln (5 Min. vom Hamburger Hauptbahnhof)
• eine familiäre (Arbeits-) Atmosphäre sowie eine unternehmensweite Duz-Kultur
• geregelte Arbeitszeiten, die sich mit Deiner Lebenssituation gut vereinbaren lassen
• keine Kaltakquise, keine 24/7 Hotline sowie keine Sonn- und Feiertagsarbeit
• mobiles Arbeiten
• persönliche und fachliche Weiterbildung mit beruflichen Entwicklungschancen
• diverse Extraleistungen, die Dir das Leben verschönern und das Arbeiten erleichtern (z. B. Obst, Wasser, Sportangebote, Bezuschussung des HVV-ProfiTickets, kostenfreies „Haspa-Joker Premium“ Girokonto sowie weitere tolle Vorteile)

 

HABEN WIR DEIN INTERESSE GEWECKT? - DANN SOLLTEN WIR UNS KENNENLERNEN!

Bewirb Dich jetzt über unser Karriereportal und werde Teil unseres Haspa Direkt Kundenservice-Teams. Solltest Du weitere Fragen haben, dann melde Dich gerne bei unserer Personalreferentin Fenja Fröhlinger unter der Telefonnummer 040 2887 – 68666. Wir freuen uns auf Dich!