Kundenservice Mitarbeiter/ innen für unsere technische Hotline (m/w/d)

Hamburg
Minitec BTD Service GmbH

Seit über 30 Jahren auf dem Markt hat sich Minitec BTD Service GmbH einen Namen als Unternehmen für Reparaturen von Elektronikprodukten aus der Informations- und Unterhaltungselektronik, aber auch für Elektronikteile der Automobilindustrie und für Klimaschränke gemacht. Minitec modifiziert Chargen, führt Qualitätschecks durch, konfektioniert, stellt die technische Hotline, lagert, verpackt, übernimmt die Logistik – von der reinen Reparatur bzw. Modifikation bis hin zum Full-Service – abgestimmt auf die individuellen Bedürfnisse unserer Kunden.

Minitec verfügt über fünf separate, teilweise ESD-gerechte Werkstattbereiche, die modern und mit optimalem Mess-Equipment ausgestattet sind, einen Reinraum, sowie 3200 m² Lagerflächen.

Minitec hat ein Team von rund 30 motivierten Mitarbeitern in den Reparaturwerkstätten, in Lager und Verwaltung. Wir zeichnen uns aus durch eine zeitgemäße Infrastruktur und ein effizientes Qualitätsmanagement. Wir bieten unseren Kunden einen bestmöglichen Service und unseren Mitarbeitern klare Strukturen. Für unsere Qualität sind wir nach der DIN ISO 9001:2015 zertifiziert.


Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt 


Kundenservice Mitarbeiter/ innen für unsere technische Hotline (m/w/d)

 in Vollzeit und unbefristet.

Aufgaben:

  • Beantwortung und Bearbeitung der telefonischen Kundenanfragen
  • Beantwortung der Kundenanfragen per Mail
  • Ansprechpartner für Techniker
  • Dokumentation
  • Pflege von Daten im ERP

Voraussetzungen

  • technisches Verständnis, bestenfalls kommst du aus der Elektronikbranche
  • im höchsten Grad kundenorientiert
  • kommunikativ, freundlich und motiviert und lässt dich nicht leicht aus der Ruhe bringen. 
  • Umgang mit der EDV gewohnt und besitzt gute Englischkenntnisse.
  • Freude am Umgang mit Menschen
  • Strukturierte, termin- und ergebnisorientierte Arbeitsweise
  • Flexibilität


Wir bieten Ihnen eine effektive Einarbeitung und Unterstützung, eine unbefristete Stelle in einem netten, kollegialen Team mit flachen Hierarchien.


Haben wir Ihr Interesse geweckt?


Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!  Jetzt einfach direkt hier bewerben.

Kontakt für Bewerbung

Herr Andre Meyer

Arbeitsort

Kronsaalsweg 20, 22525 Hamburg

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Anzeigenart Stellenangebot
Arbeitszeit Vollzeit
Vertragsart Festanstellung
Berufliche Praxis mit Berufserfahrung
Aus- und Weiterbildung Abgeschlossene Berufsausbildung / Lehrabschluss
Berufskategorie Handwerk / Elektrotechnik, Telekommunikation
Arbeitsort
Kronsaalsweg 20, 22525 Hamburg