Kundenbetreuer im Kundenservice Schwerpunkt Neukunden-Onboarding (all genders) in Hamburg

Wachse an neuen Aufgaben!


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Kundenbetreuer im Kundenservice Schwerpunkt Neukunden-Onboarding

(all genders)


Wir sind eine Bank. Aber anders als du dir eine typische Bank vorstellst. Bei uns gibt es viele verschiedene Jobs. Genau richtig für dich, um dich weiterzuentwickeln. Bei uns kannst du deine Arbeit mitgestalten und so dich, dein Team und das Unternehmen nach vorne bringen. Für deine persönliche Weiterentwicklung stehen dir viele Wege offen: flexible Arbeitsmodelle und auch der Wechsel in andere Aufgabenbereiche gehören dazu. Klingt vielversprechend? Dann starte jetzt deinen neuen Weg bei Barclays.



Dein Part


Du arbeitest gern im Team, bist freundlich und erst zufrieden, wenn es auch der Kunde ist? Dann bist du genau richtig bei uns. Dein Schwerpunkt liegt in der ganzheitlichen Betreuung von Interessenten und Bestandskunden unserer Ratenkredite.

• Als Kundenbetreuer (all genders) bearbeitest du mit großem Engagement alle schriftlichen sowie telefonischen Anfragen unserer Kunden.
• Dies reicht von Fragen zum Antragsprozess bis zur Betreuung nach Kontoeröffnung.
• Dabei herrscht ein gesundes Verhältnis zwischen der Bearbeitung schriftlicher und telefonischer Kundenanliegen.
• Du pflegst sämtliche Kundenstammdaten in unseren hauseigenen EDV-Systemen.
• Aufkommende Beschwerden löst du souverän und professionell.
• Du triffst immer den richtigen Ton – auch bei sensiblen oder beratungsintensiven Themen.
• Bei uns machst du keine Outbound-Telefonie, um Kaltakquisition zu betreiben. Ebenfalls findet kein Verkauf am Telefon statt.



Das spricht für dich


• Du verfügst über einen ausgeprägten Servicegedanken.
• Dabei schaffst du es, eine gesunde Balance zwischen guter Arbeitsqualität und Produktivität herzustellen.
• Du verfügst über ein sehr gutes Kommunikationsvermögen im Umgang mit Kunden.
• Du hinterfragst konstruktiv Prozesse und bringst aktiv Ideen für Verbesserungen unserer Kundenprozesse mit ein.
• Du handelst stets verantwortungsbewusst, zuverlässig und kundenorientiert.
• Ein Realschulabschluss und eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sind wünschenswert.
• Du besitzt mehrjährige Erfahrung in der Arbeit am PC und in der Anwendung von MS Office oder einer vergleichbaren Software.
• Du bist bereit zur flexiblen Einteilung innerhalb unserer aktuellen Servicezeiten: Montag bis Freitag, 8:00 bis 20:00 Uhr.



Das ist Barclays


Bei Barclays stehen die Menschen und ihre Entwicklungsmöglichkeiten im Mittelpunkt. Das gilt für unsere Kunden und für unsere Mitarbeiter. Wir sind voller Ideen und vielfältig. Kurz, wir haben eine besondere Unternehmenskultur, die von allen Mitarbeitern gelebt und geprägt wird. Unsere Mission: Wir erfinden Bezahlen & Finanzieren neu und geben Menschen damit die Freiheit, so zu leben, wie sie es möchten. Das Ergebnis: Mit über 1,5 Millionen Kunden und mehr als 700 Kollegen in Hamburg zählen wir zu den führenden Direktbanken in Deutschland.



Bei uns findest du


• Attraktives Grundgehalt

• Ein flexibles Budget zur freien Verfügung (u. a. für ein HVV-ProfiTicket, vermögenswirksame Leistungen und weitere Lösungen)
• Ein hoher Arbeitgeberzuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge mit einem kleinen Eigenanteil
• Betriebssport und Fitness zu Sonderkonditionen
• Sonderzahlungen zu besonderen Anlässen
• Bis zu 8 kostenfreie Tickets pro Saison in der Barclays Arena
• 30 Tage Urlaub (bei einer 5-Tage-Woche)
• 2 Arbeitstage für soziales Engagement zur freien Verfügung



Jetzt bewerben


Wir wünschen uns Kollegen, die voller Ideen sind. Und voller Energie, die Ideen auch in die Tat umzusetzen. Wenn du Lust hast, Barclays mit deinem persönlichen Einsatz weiterzuentwickeln, dann sind wir gespannt, dich kennenzulernen.


Sende deine vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung, deines frühestmöglichen Eintrittstermins und unter der Kennziffer 94/2021/HJ bitte an die von uns beauftragte PersonalSalon GmbH, Frauke Linßen, Pastorenstraße 10, 20459 Hamburg oder per E-Mail an bewerbung@personalsalon.de.


Informationen zum Datenschutz gemäß DS-GVO findest Du in der Datenschutzerklärung der PersonalSalon GmbH und im Bewerber-Datenschutzhinweis von Barclays.

www.barclays.de

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Kundenbetreuer im Kundenservice Schwerpunkt Neukunden-Onboarding (all genders)

Schicke ganz einfach Deine Bewerbung über HamburgerJOBS.de ab und wir informieren Dich per Email, sobald der Arbeitgeber die Bewerbung heruntergeladen hat.

Bewerbungs-Unterlagen

Bitte füge Dein Anschreiben, Lebenslauf und bei Bedarf bis zu 4 weitere Dokumente hinzu, um die Bewerbung abzuschließen.

Unterstützte Dateiformate sind: .pdf, .doc, .docx, .jpg, .jpeg, .png, .odt, .rtf, .txt. Maximale Dateigröße 5 MB.

Barclays Consumer Bank Europe

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Mehr zum Job

Anzeigenart Stellenangebot
Arbeitszeit Sonstiges
Vertragsart Festanstellung
Berufliche Praxis mit Berufserfahrung
Aus- und Weiterbildung Sonstiges
Berufskategorie Handel, Vertrieb, Verkauf / Kundenbetreuung, Tele-Sales, Call Center
Arbeitsort Gasstraße 4c, 22761 Hamburg

Arbeitgeber

Barclays Consumer Bank Europe

Kontakt für Bewerbung

Frau Frauke Linßen