Kundenbetreuer im Kundenservice (all genders) Bank- und Kreditkartengeschäft in Hamburg

Wachse an neuen Aufgaben!


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Kundenbetreuer im Kundenservice (all genders) Bank- und Kreditkartengeschäft


Wir sind eine Bank. Aber anders als du dir eine typische Bank vorstellst. Bei uns gibt es viele verschiedene Jobs. Genau richtig für dich, um dich weiterzuentwickeln. Bei uns kannst du deine Arbeit mitgestalten und so dich, dein Team und das Unternehmen nach vorne bringen. Für Deine persönliche Weiterentwicklung stehen Dir viele Wege offen: flexible Arbeitsmodelle und auch der Wechsel in andere Aufgabenbereiche gehören dazu. Klingt vielversprechend? Dann starte jetzt deinen neuen Weg bei Barclays.



Dein Part


Du arbeitest gern im Team, bist freundlich und erst zufrieden, wenn es auch der Kunde ist? Dann bist Du genau richtig bei uns. Dein Schwerpunkt liegt in der ganzheitlichen Betreuung von Interessenten und Bestandskunden unserer Kreditkarten sowie in der Festigung der Geschäftsbeziehung.

• Als Kundenbetreuer (all genders) bearbeitest Du mit großem Engagement alle Anfragen unserer Kunden zu unseren Kreditkarten.
• Du bist direkter Ansprechpartner (all genders) für unsere Kunden am Telefon und betreust hier ihre Anliegen und Anfragen aller Art.
• Du pflegst sämtliche Kundenstammdaten in unseren hauseigenen EDV-Systemen.
• In ruhigeren Zeiten bearbeitest Du die Kundenanliegen auch in schriftlicher Form per Postbox, Mail, Fax und Post.
• Bei Bedarf leitest Du die Kunden an die zuständige Abteilung oder den entsprechenden Kollegen weiter.
• Aufkommende Beschwerden löst Du souverän und professionell.
• Du triffst immer den richtigen Ton – auch bei sensiblen oder beratungsintensiven Themen.
• Bei uns machst Du keine Outbound-Telefonie, um Kaltakquisition zu betreiben.


Das spricht für Dich

• Du verfügst über sehr gute Kommunikationsfähigkeiten im Umgang mit Kunden und telefonierst gern.
• Dabei schaffst Du es, eine gesunde Balance zwischen guter Arbeitsqualität und Produktivität herzustellen.
• Wenn Du eventuell auch schon Erfahrungen im Kundenservice sammeln konntest, wäre das vorteilhaft.
• Du hinterfragst konstruktiv Prozesse und bringst aktiv Ideen für Verbesserungen unserer Kundenprozesse mit ein.
• Du behältst bei allen kritischen Situationen einen kühlen Kopf und bist lösungs- und zielorientiert.
• Du handelst stets verantwortungsbewusst, zuverlässig und kundenorientiert.
• Ein Realschulabschluss und eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sind ebenfalls von Vorteil, jedoch kein Muss.
• Du bist bereit zur flexiblen Einteilung innerhalb unserer aktuellen Servicezeiten: Montag bis Freitag, 8:00 bis 20:00 Uhr.


Das ist Barclays

Bei Barclays stehen die Menschen und ihre Entwicklungsmöglichkeiten im Mittelpunkt. Das gilt für unsere Kunden und für unsere Mitarbeiter. Wir sind voller Ideen und vielfältig. Kurz, wir haben eine besondere Unternehmenskultur, die von allen Mitarbeitern gelebt und geprägt wird. Unsere Mission: Wir erfinden Bezahlen & Finanzieren neu und geben Menschen damit die Freiheit, so zu leben, wie sie es möchten. Das Ergebnis: Mit über 1,5 Millionen Kunden und mehr als 700 Kollegen in Hamburg zählen wir zu den führenden Direktbanken in Deutschland.



Bei uns findest du


• Attraktives Grundgehalt
• Ein flexibles Budget zur freien Verfügung (u. a. für ein HVV-ProfiTicket, vermögenswirksame Leistungen und weitere Lösungen)
• Ein hoher Arbeitgeberzuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge mit einem kleinen Eigenanteil
• Betriebssport und Fitness zu Sonderkonditionen
• Sonderzahlungen zu besonderen Anlässen
• Bis zu 8 kostenfreie Tickets pro Saison in der Barclays Arena
• 30 Tage Urlaub (bei einer 5-Tage-Woche)
• 2 Arbeitstage für soziales Engagement zur freien Verfügung



Jetzt bewerben

Wir wünschen uns Kollegen, die voller Ideen sind. Und voller Energie, die Ideen auch in die Tat umzusetzen. Wenn du Lust hast, Barclays mit deinem persönlichen Einsatz weiterzuentwickeln, dann sind wir gespannt, dich kennenzulernen.


Sende deine vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung, deines frühestmöglichen Eintrittstermins und unter der Kennziffer 57/2021/HJ bitte an die von uns beauftragte PersonalSalon GmbH, Frauke Linßen, Pastorenstraße 10, 20459 Hamburg oder per E-Mail an bewerbung@personalsalon.de.


Informationen zum Datenschutz gemäß DS-GVO findest Du in der Datenschutzerklärung der PersonalSalon GmbH und im Bewerber-Datenschutzhinweis von Barclays.

www.barclays.de

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Kundenbetreuer im Kundenservice (all genders) Bank- und Kreditkartengeschäft

Schicke ganz einfach Deine Bewerbung über HamburgerJOBS.de ab und wir informieren Dich per Email, sobald der Arbeitgeber die Bewerbung heruntergeladen hat.

Bewerbungs-Unterlagen

Bitte füge Dein Anschreiben, Lebenslauf und bei Bedarf bis zu 4 weitere Dokumente hinzu, um die Bewerbung abzuschließen.

Unterstützte Dateiformate sind: .pdf, .doc, .docx, .jpg, .jpeg, .png, .odt, .rtf, .txt. Maximale Dateigröße 5 MB.

Barclays Consumer Bank Europe

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Mehr zum Job

Anzeigenart Stellenangebot
Arbeitszeit Sonstiges
Vertragsart Festanstellung
Berufliche Praxis mit Berufserfahrung
Aus- und Weiterbildung Sonstiges
Berufskategorie Handel, Vertrieb, Verkauf / Kundenbetreuung, Tele-Sales, Call Center
Arbeitsort Gasstraße 4c, 22761 Hamburg

Arbeitgeber

Barclays Consumer Bank Europe

Kontakt für Bewerbung

Frau Frauke Linßen