Kundenbetreuer (m/w) in Hamburg

von AFC Auto Fleet Control GmbH

Stellenbeschreibung

Wir betreiben Schadenmanagement mit Leidenschaft – und das mit großem Erfolg! Die AFC Auto Fleet Control ist ein vollkommen unabhängiges Unternehmen und Marktführer im Bereich Schadenmanagement für gewerbliche Fuhrparkflotten, Leasing-/Fuhrparkmanagementgesellschaften, Makler und Versicherer. AFC bietet einen umfassenden Service an, der von der Schadenaufnahme über die Koordination der Reparatur bis hin zur vollständigen Abwicklung der daraus resultierenden Ansprüche reicht. Wir expandieren und suchen weitere kluge Köpfe für unser Unternehmen.
AFC ist innovativ. Effektiv. Und richtig nett.


In dieser Position koordinieren Sie in der Kundenbetreuung die komplette Betreuung und Beratung unserer Kunden. Diese geht von der Neuimplementierung der Kunden über die Pflege relevanter Daten in unsere hauseigene Software. Sie erkennen Bedarfe von Bestandskunden und wissen damit umzugehen. Hierbei arbeiten Sie eng mit dem Vertriebsteam sowie dem operativen Bereich zusammen.


IHRE AUFGABEN:

  • Implementierung von Neukunden in unsere hauseigene Software
  • Kontrolle von Erstschäden neuer Kunden und Überwachung der Implementierung
  • Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Anfragen und Klärungsfällen
  • Erstellung und Buchung der Dienstleistungsabrechnungen
  • Erläuterung unserer erklärungsbedürftigen Produkte gegenüber Neu-, und Bestandskunden
  • Unterstützung der angrenzenden Abteilungen, insbesondere des Vertriebs im eng verzahnten Geschäftsprozess


AFC BIETET IHNEN:

  • Einen attraktiven Arbeitsplatz im Herzen Hamburgs
  • Wöchentliche Trainings
  • Verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben von Beginn an
  • Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
  • Eine flexible Zeiteinteilung (Home-Office-Möglichkeit)
  • Zuschuss zur HVV-ProfiCard oder einer Fitness First Mitgliedschaft


Sie erfüllen unsere Anforderungen? Dann senden Sie uns Ihre Bewerbung per E-Mail oder direkt über unser Online-Tool! Wir freuen uns auf Sie!

Voraussetzungen

IHR PROFIL:

  • Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • Erste Berufserfahrung in der Kundenbetreuung
  • Idealerweise Vorkenntnisse in der Versicherungs-, oder Kfz-Branche
  • Interesse am Schadenmanagement
  • Ganzheitliches Denken und eine strukturierte und genaue Arbeitsweise
  • Kommunikationsstärke und eine ausgeprägte Teamfähigkeit

Bitte beziehen Sie sich bei Ihrer Bewerbung auf hamburgerjobs.de.

Zusätzliche Informationen zum Job

Anzeigenart
Stellenangebot
Arbeitszeit
Vollzeit
Vertragsart
Festanstellung
Berufliche Praxis
mit Berufserfahrung
Aus- und Weiterbildung
Abgeschlossene Berufsausbildung / Lehrabschluss
Berufskategorie
Vertrieb, Verkauf, Handel / Vertriebsinnendienst
Arbeitsort
Valentinskamp 70 , 20355 Hamburg

Unternehmensprofil Zusätzliche Informationen zum Arbeitgeber

Offene Stellen
4 Jobs bei AFC Auto Fleet Control GmbH
Mitarbeiter
80
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Benefits
AFC Auto Fleet Control GmbH - Einblick in unser Büro

Willkommen bei AFC Auto Fleet Control GmbHWir betreiben Schadenmanagement mit Leidenschaft - und das mit großem Erfolg! AFC ist ein unabhängiges Unternehmen und Marktführer im Bereich Schadenmanagement für gewerbliche Fuhrparkflotten, Leasing- / Fuhrparkmanagementgesellschaften, Makler und Versicherer. Unsere Dienstleistung lebt von klugen und motivierten Köpfen und wir möchten gemeinsam etwas bewegen. Es gibt jede Menge gute Gründe mit uns durchzustarten, wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

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