Kundenbetreuer (m/w/d) in Hamburg

AFC Claims GmbH veröffentlicht

Stellenbeschreibung

Die auto fleet control ist eine vollkommen unabhängige Unternehmensgruppe. Wir sind mit über 90.000 abgewickelten Kfz-Schäden der mit weitem Abstand größte Anbieter für innovative Lösungen im Bereich Schadenmanagement. Darüber hinaus bieten wir in den Bereichen Versicherungs-, Risk- und Mobilitätsmanagement kundenindividuelle Beratungsleistungen für Fuhrparkflotten, Leasinggesellschaften und Versicherungen und setzen diese auch konsequent mit unseren Kunden um. Als Digital-Leader setzen wir in allen Bereichen regelmäßig Maßstäbe in unserer Branche.

 

Werden auch Sie Teil unseres Teams. Wir expandieren und suchen weitere kluge Köpfe:

 

Für die AFC Claims GmbH suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Kundenbetreuer (m/w/d). In dieser Position sind Sie vor allem zuständig für die Bearbeitung von Kundenanfragen sowie die Umsetzung von Kundenwünschen.


IHRE AUFGABEN:

  • Implementierung von Neukunden in unserer hauseigenen Software
  • Kontrolle von Erstschäden neuer Kunden und Überwachung der Implementierung
  • Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Anfragen, Klärungsfällen und Reklamationen
  • Erstellen und Buchung der Dienstleistungsabrechnung
  • Erläuterung unserer erklärungsbedürftigen Produkte gegenüber Neu-, und Bestandskunden
  • Unterstützung der angrenzenden Abteilungen, insbesondere des Vertriebs im eng verzahnten Geschäftsprozess


IHR PROFIL:

  • Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. als Bürokaufmann/-frau oder Groß- und Außenhandelskaufmann/-frau
  • Sie bringen 2-3 Jahre Berufserfahrung in der Kundenbetreuung mit, aber auch Berufseinsteiger sind willkommen
  • Idealerweise haben Sie Vorkenntnisse im Fuhrparkmanagement, in der Versicherungs- oder Kfz-Branche
  • Sie haben Interesse am Schadenmanagement
  • Sie denken ganzheitlich und haben eine strukturierte und genaue Arbeitsweise
  • Sie sind kommunikationsstark und verfügen über eine ausgeprägte Teamfähigkeit


DIE VORTEILE EINES AFC'LERS:

  • Ein attraktiver Arbeitsplatz mit Wohlfühlfaktor im Herzen Hamburgs
  • Ein strukturiertes Onboarding-Programm mit einem persönlichen Mentor
  • Professionelle Einarbeitungs- und Schulungskonzepte mit wöchentlichen Trainings
  • Individuelle Entwicklungs- und Karriereplanung
  • Spannende und verantwortungsvolle Herausforderungen in einem innovativen Umfeld - bei uns ist kein Tag wie der andere!
  • Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege
  • Ein talentiertes, dynamisches und motiviertes Team - wir arbeiten nicht nur gut zusammen, sondern haben auch außergewöhnliche Teamevents!
  • Flexible Arbeitszeitmodelle, Homeoffice und echte Work-Life-Balance
  • Umfassende soziale Benefits, wie z.B. das HVV ProfiTicket oder das Mittagessen in der Kantine
  • Kalte und warme Getränke sowie frisches Obst und Gemüse - wir sorgen für die tägliche Portion Energie!
  • Sportangebote wie Volleyball, Lauftrainings zur Vorbereitung auf den B2-Run, MOPO-Staffellauf oder den Reebok Ragnar Relay sowie eine vergünstigte Mitgliedschaft bei Fitness First - wir sind auch nach Feierabend ein starkes Team


Sie erfüllen unsere Anforderungen? Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung mit möglichem Eintrittstermin und Gehaltsvorstellung per Email!


Jetzt bewerben

Kundenbetreuer (m/w/d)

Schicke ganz einfach Deine Bewerbung über HamburgerJOBS.de ab und wir informieren Dich per Email, sobald der Arbeitgeber die Bewerbung heruntergeladen hat.

Bewerbungs-Unterlagen

Bitte füge Dein Anschreiben, Lebenslauf und bei Bedarf bis zu 4 weitere Dokumente hinzu, um die Bewerbung abzuschließen.

Unterstützte Dateiformate sind: .pdf, .doc, .docx, .jpg, .png, .odt, .rtf, .txt. Maximale Dateigröße 5 MB.

AFC Claims GmbH AFC Claims GmbH

Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen . Die Datenschutzbestimmungen wurden zur Kenntnis genommen.

Mehr zum Job

Anzeigenart Stellenangebot
Arbeitszeit Vollzeit
Vertragsart Festanstellung
Berufliche Praxis ohne Berufserfahrung
Aus- und Weiterbildung Abgeschlossene Berufsausbildung / Lehrabschluss
Berufskategorie Handel, Vertrieb, Verkauf / Kundenbetreuung, Tele-Sales, Call Center
Arbeitsort Valentinskamp 70, 20355 Hamburg

Arbeitgeber

AFC Claims GmbH

Kontakt für Bewerbung

Frau Carolin Zwingmann
bewerbung@autofleetcontrol.de

Mehr zum Arbeitgeber

Benefits
AFC Claims GmbH

AFC Unser Büro

Kommen Sie rein, bei uns erwartet Sie innovatives Arbeiten mit Wohlfühlfaktor im Herzen Hamburgs!

Ähnliche Jobs
Wir benutzen Cookies um die Benutzerfreundlichkeit auf unseren Seiten zu verbessern. Änderst Du die Einstellungen nicht, gehen wir davon aus, dass Du damit einverstanden bist. Hier kannst Du zu den Einstellungen mehr erfahren.