Kundenberater / Kundenservice Mitarbeiter kaufmännisch in Hamburg

TOP-JOB KDW + Service GmbH veröffentlicht

Stellenbeschreibung

Die KDW Unternehmensgruppe ist bundesweit an acht Standorten mit ca. 1.200 Mitarbeitern 

für die Bestandskundenbetreuung namhafter Unternehmen aus den Bereichen Handel, Verlagswesen, Telekommunikationund Energie tätig.

Als Kommunikationsdienstleister beraten wir zielführend und kundenorientiert Privat- und Geschäftskunden in ganz Deutschland. Qualität und ausgeprägtes Kundenbewusstsein prägen unsere Dienstleistung, die wir in enger Abstimmung mit unserem

Auftraggeber erbringen.

Neben einem überdurchschnittlichen Festgehalt von 1.700 €  + Leistungsprämien, erwartet Sie ein familienfreundlicher Arbeitgeber mit flachen Hierarchien und einem tollen Betriebsklima.

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Für einen namhaften deutschen Mobilitätsdienstleister suchen wir per sofort (Vollzeit/Teilzeit, gerne auch Studenten):


Kundenberater / Kundenservice Mitarbeiter (kaufmännische Korrespondenz)


Ihre Aufgaben:

  • Bearbeitung von schriftlichen und telefonischen Kundenanfragen (kaufmännisch)
  • Erfassung und Pflege von Kunden-, Stammdaten
  • eigenständige Reklamations- und Beschwerdebearbeitung
  • serviceorientierte Beratung von Endkunden hinsichtlich kaufmännischer Anfragen (schriftlich & telefonisch)
  • Bearbeitung von komplexen Sonderfällen der Reklamation

Voraussetzungen

Sie bringen idealerweise mit:


  • eine abgeschlossene Berufsausbildung (nicht zwingend)
  • gute kommunikative Fähigkeiten in Wort und Schrift
  • Freude an schriftlicher und telefonischer Kundenkommunikation
  • ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
  • kaufmännisches Grundverständnis (z.B. Erklärung von Rechnungspositionen, Preiszusammensetzung etc.)
  • Freude am Umgang mit Computern und modernen Kommunikationsmedien
  • Einfühlungsvermögen für die Belange des Kunden
  • Teamfähigkeit und soziale Kompetenz

Mehr zum Job

Anzeigenart Stellenangebot
Arbeitszeit Vollzeit
Vertragsart Festanstellung
Berufliche Praxis keine Angabe
Aus- und Weiterbildung keine
Berufskategorie Handel, Vertrieb, Verkauf / Kundenbetreuung, Tele-Sales, Call Center
Arbeitsort Am Stadtrand 39 / Ecke Friedrich-Ebert Damm, 22047 Hamburg

Arbeitsort auf der Karte

Arbeitgeber

KDW + Service GmbH

Kontakt für Bewerbung

Herr Bülent Hartung
Am Stadtrand 39, 22047 Hamburg
buelent.hartung@kdwplusservice.de
Mobil: 0151 / 675 00 914
Kundenberater / Kundenservice Mitarbeiter kaufmännisch
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