Kundenberater Inbound (m/w) für den technischen Ticketsupport in Hamburg

Stellenbeschreibung

Deine Aufgaben bei uns:


  • Bearbeitung von Störungstickets nach qualitativen und quantitativen Vorgaben unseres

namenhaften Kunden

  • Technische Fehleranalysen und Wiederherstellung der Funktionalität
  • Entstörung von Telefon- und DSL-Internetanschlüssen sowie Leitungsprüfungen
  • Telefonische Kundenberatung und –betreuung

Voraussetzungen

Das bringst Du mit:


  • Begeisterung für IT-, Telekommunikations- und Technikthemen
  • Kenntnisse von Telefon-, DSL-Leitungen und Dämpfungswerten
  • Hohe Zuverlässigkeit und Analysefähigkeit sowie Flexibilität
  • Freude an der telefonischen Kundenberatung
  • Erfahrungen in der Anwendung von „Remedy“ sind von Vorteil
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift


Wir bieten Dir:


  • Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
  • Flexible Arbeitszeitmodelle
  • Ein festes Monatsgehalt + Leistungsorientierte Vergütung + HVV Proficard
  • Umfangreiche Einarbeitung, Schulungen und interne Weiterentwicklungsmöglichkeiten
  • Ein buntes Team in einer lockeren Arbeitsatmosphäre
  • Sehr gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln sowie kostenfreie Parkplätze

Mehr zum Job

Anzeigenart Stellenangebot
Arbeitszeit Vollzeit
Vertragsart Festanstellung
Berufliche Praxis mit Berufserfahrung
Aus- und Weiterbildung keine
Berufskategorie Informationstechnologie, Softwareentwicklung / Sonstiges
Arbeitsort Mexikoring 33, 22297 Hamburg

Arbeitsort auf der Karte

Arbeitgeber

D+S communication center Hamburg GmbH

D+S communication center Hamburg GmbH

Mehr zum Arbeitgeber

Benefits

Kontakt für Bewerbung

Frida Hoth
MeinNeuerJob@ds-cc.de
Telefon: 040-4114-5115

Kundenberater/innen Jobprofil

Professioneller Kundenservice bei D+S. Mit einem weiteren Videokonzept möchte D+S potenziellen Bewerbern eine bestmöglichen Einblick in die Tätigkeit eines Kundenberaters verschaffen. Mit mehreren Standorten in Deutschland zählt D+S mit zu den Marktführern im Kundenkontaktmanagement.

Verwendung von Cookies

Wir benutzen Cookies um die Benutzerfreundlichkeit auf unseren Seiten zu verbessern. Änderst Du die Einstellungen nicht, gehen wir davon aus, dass Du damit einverstanden bist. Hier kannst Du zu den Einstellungen mehr erfahren