Kundenberater Inbound (m/w) für den technischen Ticketsupport in Hamburg

von D+S communication center Hamburg GmbH

Stellenbeschreibung

Deine Aufgaben bei uns:


  • Bearbeitung von Störungstickets nach qualitativen und quantitativen Vorgaben unseres

namenhaften Kunden

  • Technische Fehleranalysen und Wiederherstellung der Funktionalität
  • Entstörung von Telefon- und DSL-Internetanschlüssen sowie Leitungsprüfungen
  • Telefonische Kundenberatung und –betreuung

Voraussetzungen

Das bringst Du mit:


  • Begeisterung für IT-, Telekommunikations- und Technikthemen
  • Kenntnisse von Telefon-, DSL-Leitungen und Dämpfungswerten
  • Hohe Zuverlässigkeit und Analysefähigkeit sowie Flexibilität
  • Freude an der telefonischen Kundenberatung
  • Erfahrungen in der Anwendung von „Remedy“ sind von Vorteil
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift


Wir bieten Dir:


  • Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
  • Flexible Arbeitszeitmodelle
  • Ein festes Monatsgehalt + Leistungsorientierte Vergütung + HVV Proficard
  • Umfangreiche Einarbeitung, Schulungen und interne Weiterentwicklungsmöglichkeiten
  • Ein buntes Team in einer lockeren Arbeitsatmosphäre
  • Sehr gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln sowie kostenfreie Parkplätze

Bitte beziehen Sie sich bei Ihrer Bewerbung auf hamburgerjobs.de.

Zusätzliche Informationen zum Job

Anzeigenart
Stellenangebot
Arbeitszeit
Vollzeit
Vertragsart
Festanstellung
Berufliche Praxis
mit Berufserfahrung
Aus- und Weiterbildung
keine
Berufskategorie
Informationstechnologie, Softwareentwicklung / Sonstiges
Arbeitsort
Mexikoring 33 , 22297 Hamburg

Unternehmensprofil Zusätzliche Informationen zum Arbeitgeber

Mitarbeiter
280
Webseite
Benefits
Kundenberater/innen Jobprofil

Professioneller Kundenservice bei D+S. Mit einem weiteren Videokonzept möchte D+S potenziellen Bewerbern eine bestmöglichen Einblick in die Tätigkeit eines Kundenberaters verschaffen. Mit mehreren Standorten in Deutschland zählt D+S mit zu den Marktführern im Kundenkontaktmanagement.

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