Kundenberater Inbound (m/w) für den technischen Ticketsupport in Hamburg

veröffentlicht 11.07.2017 von D+S communication center Hamburg GmbH

Stellenbeschreibung

Deine Aufgaben bei uns:

Bearbeitung von Störungstickets nach qualitativen und quantitativen Vorgaben unseres

namenhaften Kunden

Technische Fehleranalysen und Wiederherstellung der Funktionalität
Entstörung von Telefon- und DSL-Internetanschlüssen sowie Leitungsprüfungen
Telefonische Kundenberatung und –betreuung

Voraussetzungen

Das bringst Du mit:

Begeisterung für IT-, Telekommunikations- und Technikthemen
Kenntnisse von Telefon-, DSL-Leitungen und Dämpfungswerten
Hohe Zuverlässigkeit und Analysefähigkeit sowie Flexibilität
Freude an der telefonischen Kundenberatung
Erfahrungen in der Anwendung von „Remedy“ sind von Vorteil
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten Dir:

Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
Flexible Arbeitszeitmodelle
Ein festes Monatsgehalt + Leistungsorientierte Vergütung + HVV Proficard
Umfangreiche Einarbeitung, Schulungen und interne Weiterentwicklungsmöglichkeiten
Ein buntes Team in einer lockeren Arbeitsatmosphäre
Sehr gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln sowie kostenfreie Parkplätze

Bitte beziehen Sie sich bei Ihrer Bewerbung auf hamburgerjobs.de.

Zusätzliche Informationen zum Job

Anzeigenart: Stellenangebot
Arbeitszeit: Vollzeit
Vertragsart: Festanstellung
Berufliche Praxis: mit Berufserfahrung
Aus- und Weiterbildung: keine
Berufskategorie: Informationstechnologie, Softwareentwicklung / Sonstiges
Arbeitsort: Mexikoring 33 , 22297 Hamburg

Mitarbeiter

280

Webseite

http://www.ds360grad.com

Benefits

Kundenberater/innen Jobprofil

Professioneller Kundenservice bei D+S. Mit einem weiteren Videokonzept möchte D+S potenziellen Bewerbern eine bestmöglichen Einblick in die Tätigkeit eines Kundenberaters verschaffen. Mit mehreren Standorten in Deutschland zählt D+S mit zu den Marktführern im Kundenkontaktmanagement.