KAUFMÄNNISCHEN SACHBEARBEITER MIT ERWEITERTEM AUFGABENGEBIET (M/W/D) KUNDENBETREUUNG in Hamburg

HAMBURG WASSER veröffentlicht

Stellenbeschreibung

HAMBURG WASSER ist der Trinkwasser- und Abwasserspezialist in der Metropolregion Hamburg. Bestehend aus der Hamburger Wasserwerke GmbH und der Hamburger Stadtentwässerung AöR, versorgen wir rund zwei Millionen Menschen mit Trinkwasser und reinigen täglich rund 400.000 Kubikmeter Abwasser. Gemeinsam mit unseren Töchtern HAMBURG ENERGIE, CONSULAQUA Hamburg & ServTEC bringen wir unsere langjährige Erfahrung in der Wasser- und Energiewirtschaft in Projekten im In- und Ausland ein.


Für die Abteilung Kundenbetreuung bei der Hamburger Wasserwerke GmbH suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen


KAUFMÄNNISCHEN SACHBEARBEITER MIT ERWEITERTEM AUFGABENGEBIET (M/W/D) KUNDENBETREUUNG 

Vollzeit, auch teilzeitgeeignet | Kennziffer 2019-092 | Bewerbungsschluss: 09.07.2019


Wenn Ihnen Kundenservice am Herzen liegt, Sie gern Dienstleister sind und Kundenorientierung Ihnen im Blut liegt, dann werden Sie Teil unseres Teams der Kundenbetreuung und unterstützen Sie uns bei der Betreuung und Beratung unserer Kunden.


Ihre Aufgaben

  • Betreuen Sie Kunden des Konzerns HAMBURG WASSER in den Bereichen Energie, Wasser und Abwasser sowohl per Telefon als auch auf schriftlichem Wege.
  • Zeigen Sie uns Ihr Talent im Umgang mit der EDV-gestützten Arbeit, um die Vorgänge schnell und qualitativ hochwertig zu bearbeiten.
  • Beraten und erläutern Sie die Produkte und Dienstleistungen des Konzerns und ergreifen Sie Chancen des Cross-Sellings.
  • Komplexe kaufmännische und administrative Aufgaben gehören neben dem reinen Kundenkontakt zum täglichen Arbeitsablauf.
  • Setzen Sie Kampagnen im Kundenkontakt erfolgreich mit uns um.


Ihr Profil

  • Sie haben Freude an der umfassenden telefonischen und schriftlichen Beratung von Kunden und sind der Herausforderung gewachsen, sich auch in teilweise komplexe technische Systeme hineinzudenken.
  • Sie arbeiten gern im Team und pflegen einen empathischen Kommunikationsstil.
  • Nach einer erfolgreich abgeschlossenen Ausbildung im kaufmännischen Bereich (beispielsweise zum Kaufmann (m/w/d) für Dialogmarketing oder ggf. mit Zusatzqualifikation zum Service Center Agent (m/w/d)) haben Sie sich bereits umfangreiche Erfahrungen im Bereich des schriftlichen und/oder telefonischen Kundenkontakts aneignen können.
  • Erste Produkt- oder Branchenkenntnisse sind gewünscht, aber nicht zwingend notwendig.
  • Durch Ihre tägliche Arbeit sind Sie sicher im Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen sowie idealerweise mit SAP IS-U und CRM.


Unser Angebot

  • Wir bieten sinnstiftende Jobs, weil sie einen wertvollen Beitrag für die Menschen und die Umwelt dieser Stadt leisten.
  • Wir nehmen die persönlichen Themen unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter ernst: Die Vereinbarkeit von Beruf und Familie, flexible Arbeitszeitmodelle oder die individuelle Karriereförderung sind für uns selbstverständlich.
  • Für uns gehören eine faire Zusammenarbeit und das gemeinsame Anpacken zum alltäglichen Handwerk.
  • Und zu guter Letzt: Unsere Zusatzleistungen umfassen u.a. betriebliche Altersversorgung, Gesundheits- und Sportangebote, eigene Betriebsrestaurants, kostenlose Getränke sowie einen Zuschuss zum HVV-ProfiTicket.


Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!


Unser Recruiting-Team beantwortet Ihnen gern Ihre Fragen unter der Telefonnummer: 040 7888 83030

 

Da HAMBURG WASSER die Gleichstellung von Männern und Frauen fördert, bitten wir für diesen Bereich insbesondere Männer, sich zu bewerben. Hierbei beziehen wir uns auch auf das Hamburgische Gleichstellungsgesetz (§ 3 Abs. 1 und 3 HmbGleiG). 

Bei gleicher Eignung,  Befähigung und fachlicher Leistung werden dementsprechend Männer vorrangig berücksichtigt.

 

HAMBURG WASSER

Personalentwicklung P2

Billhorner Deich 2

20539 Hamburg

Mehr zum Job

Anzeigenart Stellenangebot
Arbeitszeit Vollzeit
Vertragsart Festanstellung
Berufliche Praxis mit Berufserfahrung
Aus- und Weiterbildung Abgeschlossene Berufsausbildung / Lehrabschluss
Berufskategorie Handel, Vertrieb, Verkauf / Kundenbetreuung, Tele-Sales, Call Center
Arbeitsort 20539 Hamburg

Arbeitgeber

HAMBURG WASSER

Kontakt für Bewerbung

Recruiting-Team
Billhorner Deich 2, 20539 Hamburg Telefon: 040 7888 83030
HAMBURG WASSER
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