Junior Referent (m/w/d) Customer Service / Kundenservice

Wir wollen führend sein in allem, was wir tun. Deshalb legen wir bei ALTANA besonderen Wert auf die Menschen, die sich bei uns engagieren. Auf ihre Innovations- und Tatkraft. Und auf die Entfaltungsmöglichkeiten, die wir ihnen bieten können. Aus diesem Grund sind unsere Spezialisten nicht nur professionelle Zahlenversteher, sondern leidenschaftliche Zukunftsplaner, die mit Weitsicht Erfolge sichern. Möchten Sie Ihr Leben um dieses entscheidende Plus bereichern?

Die ALTANA Gruppe entwickelt und produziert hochwertige, innovative Produkte der Spezialchemie. Bei uns können Sie die Welt von morgen mitgestalten. Denn unsere vier Geschäftsbereiche BYK, ECKART, ELANTAS und ACTEGA setzen weltweit Maßstäbe in ihren Märkten. Mit innovativen Produkten ermöglichen wir schon heute Technologien der Zukunft, die das Leben einfacher, sicherer und komfortabler machen. Wir gehören mit einem Umsatz von 2,7 Mrd. Euro zu den innovativsten, wachstums- und ertragsstärksten Chemieunternehmen der Welt. Wir beschäftigen aktuell rund 6.700 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die gute Ideen für die Welt von morgen mitbringen. Entdecken auch Sie bei uns das entscheidende Plus für Ihre Zukunft. Mit vielen Vorteilen für Sie.

Die ELANTAS Europe GmbH am Standort Hamburg steht für Innovationskraft bei Isolierstoffen für die Elektroindustrie und sorgt dafür, dass Strom sicher fließt. ELANTAS-Isolierstoffe sorgen in Elektromotoren, Autos, Windkrafträdern, Computern und vielen anderen Geräten für reibungslose und verlustarme Funktion.

Junior Referent (m/w/d) Customer Service / Kundenservice Standort: Hamburg oder remote | befristet auf 2 Jahre

Ihre Aufgabenstruktur

• Unterstützung des Head of Customer Service Europe im Tagesgeschäft z. B. ad-hoc Reporting, Analyse und Massenänderungen von Stammdaten, Reklamationsbearbeitung, Audits, allgemeines Trouble Shooting etc.
• Monitoring und Analyse von KPIs
• Mitarbeit in europäischen Projekten im Bereich Sales und Customer Service
• Zusammenarbeit mit Fachabteilungen bei der Einführung und Optimierung von Geschäftsprozessen
• Dokumentation von Unternehmensprozessen
• Erstellung von Prozessanweisungen und User Manuals
• Durchführung von Trainings

Ihre Erfolgsformel

• Abgeschlossenes wirtschaftswissenschaftliches Studium (Bachelor) oder eine vergleichbare Ausbildung mit Berufserfahrung
• SAP-(SD-)Kenntnisse wünschenswert
• Sehr gute MS-Office-Kenntnisse, insbesondere MS Excel
• Analytisches Denkvermögen, proaktive und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Sehr gutes Prozessverständnis sowie Kenntnisse im Projekt- und Change-Management von Vorteil
• Kommunikationsstark mit sehr guten Deutsch- und Englischkenntnissen; Italienisch wünschenswert
• Schnelle Auffassungsgabe und eigenständiges Arbeiten
• Aufgeschlossenheit gegenüber Neuem und hohe Lernbereitschaft
• Teamgeist und Flexibilität

Ihr Vorteilsspektrum

In der ALTANA Gruppe arbeiten Sie in einer einzigartigen Innovationskultur, in der die Förderung individueller Ideen und Fähigkeiten und ein offenes, vertrauensvolles Miteinander großgeschrieben werden. ELANTAS Europe bietet Ihnen eine Menge Vorteile. Im Detail:

• Eine angenehme Betriebsgröße, in der man sich persönlich kennt und austauscht
• Kurze Informations- und Entscheidungswege
• Umfangreiche Weiterbildungsangebote
• Eine überzeugende tarifliche Vergütung mit guten Sozialleistungen
• Attraktives System der Altersversorgung
• Ein Lebensarbeitszeitkonto zur mittel- und langfristigen Arbeitszeitflexibilisierung
• Pflegezusatzversicherung
• Ein attraktiver Standort in der Elbmetropole Hamburg
• Eine bezuschusste Kantine
• Parkplätze in ausreichender Zahl auf dem Firmengelände

Wir laden Sie ein, uns näher kennenzulernen und Teil unseres Teams zu werden. Entdecken Sie Ihr Karriereplus in der Spezialchemie und senden Sie uns Ihre Bewerbung über unsere Karriereseite www.altana.jobs.

ELANTAS Europe GmbH | Personal | Franziska Rickert | Tel +49 40 78946-655

Die ALTANA AG und ihre Tochtergesellschaften verfolgen eine Politik der Chancengleichheit. Alle qualifizierten Bewerberinnen und Bewerber werden ohne Rücksicht auf Religion, Hautfarbe, nationale Herkunft, Geschlecht, sexuelle Orientierung, Geschlechtsidentität, Alter oder Behinderung für die Beschäftigung in Erwägung gezogen.

Stellennummer: AD00839
Gesellschaft: ELANTAS Europe GmbH
Standort: Hamburg