IT-Supporterin oder einen IT-Supporter (m/w/d)

First und Second Level Support in den Bereichen PC-Grundlagen, Windows, Microsoft Office und Kommunal-Applikationen an Standard-Arbeitsplätzen und für mobiles Arbeiten mithilfe eines Ticketsystems,

Veranlassung von Instandsetzungs- und Instandhaltungsmaßnahmen, diesbezüglich auch die Beauftragung von externen Dienstleistern,

Erstellung von Benutzeranleitungen und Dokumentationen,

Unterstützung bei der Planung und Durchführung des Rollouts von Hard- und Software in die bestehende Infrastruktur,

Installation, Umzug, Administration und Wartung von IKT-Hardware, außerdem der Austausch defekter Geräte inkl. der Dokumentation und Fertigung von Transportaufträgen,

Inventarisierung der IKT-Komponenten einschließlich der Pflege von Bestandshardware und der Verwaltung des IT-Lagers,

Einrichtung und Wartung mobiler Endgeräte (Android & iOS).

Leistungsentgelt,

Jahressonderzahlung,

betriebliche Altersvorsorge im Rahmen der VBL,

flexible Arbeitszeiten,

im Rahmen der Dienstvereinbarung verschiedene Gestaltungsmöglichkeiten von Telearbeit,

individuelle Fortbildungsmöglichkeiten,

familienfreundliche Rahmenbedingungen aufgrund einer Vielzahl von Kindertageseinrichtungen und allen Schularten des gegliederten Schulsystems,

im Bedarfsfall eine Notfallbetreuung zur Sicherung der Kinderbetreuung und der Pflege von pflegebedürftigen Angehörigen, die Gemeinde ist Mitglied im Verein „Beruf und Familie im HanseBelt“.

abgeschlossener Ausbildung als Fachinformatiker*in oder vergleichbarer Ausbildung,

alternativ mit abgeschlossener Ausbildung als Verwaltungsfachangestellte*r der Fachrichtung Kommunalverwaltung bzw. dem Nachweis der Ersten Angestelltenprüfung, möglichst einschließlich der Angestelltenprüfung II oder der Bereitschaft zur Teilnahme am Angestelltenlehrgang II,

Erfahrung als IT-Supporter*in in einer Kommunalverwaltung (hilfreich),

fundierten Kenntnissen im Bereich von Betriebssystemen und im Bereich Microsoft basierender Netzwerke (Microsoft Zertifizierungen gewünscht),

umfangreichen EDV-Kenntnissen sowie sicherer Umgang mit Microsoft Office,

routiniertem Wissen im Umgang mit Active Directory,

Ticketsystemen Erfahrung,

der Freude am Umgang mit Menschen, ausgeprägter Teamfähigkeit sowie Genderkompetenz und dem Wunsch gemeinsam im Team eine mustergültige IT-Infrastruktur aufzubauen,

der Bereitschaft sich schnell in neue Aufgabengebiete einzuarbeiten und an Fortbildungsmaßnahem teilzunehmen,

Sendungsbewusstsein und Gestaltungswunsch für IT-Themen sowie dem Selbstverständnis, dass IT den Arbeitsalltag der Mitarbeiter*innen erleichtern muss,

verantwortungsbewusster, eigenverantwortlicher und zielstrebiger Aufgabenerledigung.