IT Support Engineer (m/w/d)

Hamburg
Netfonds Gruppe

Die Netfonds Gruppe, gegründet im Jahr 2000, ist eine im Hamburger Zentrum ansässige mittelständische Unternehmensgruppe, die im B2B Finanzdienstleistungsbereich tätig ist.

Wir sind Plattformanbieter für Finanzdienstleister und stellen unseren Kunden, selbstständige Investmentberater und Versicherungsvermittler, eine regulatorische sowie administrative 360° Finanz- als auch Versicherungsplattform unter der Marke finfire zur Verfügung.

Diese selbstentwickelte Plattform ermöglicht unseren Kunden Finanzmarkt- und Versicherungstransaktionen vollumfänglich und rechtssicher abzuwickeln.

Heute beschäftigt die Netfonds Gruppe ca. 300 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.

Sie unterstützen unsere Kunden und Partner professionell in punkto Produktwissen, IT/Technik, Regulatorik und Prozessmanagement.

Dank diesem Einsatz zählen wir heute zu den Marktführern der Branche und verfolgen weiterhin eine Wachstumsstrategie. Mehr als 4.800 selbstständige Investmentberater und Versicherungsvermittler in ganz Deutschland zählen zu unseren Kunden.

 

Wir freuen uns auf Dich - Komm in unser Team! Wir suchen ab sofort oder nach Vereinbarung:

 

IT Support Engineer (m/w/d)

 

Standort: 20097 Hamburg 
Vertragsart: unbefristete Festanstellung, Vollzeit (40h/Woche) 

 

Für einen ersten Einblick schau gerne auf unserem netfondstech Blog (https://netfonds.tech/) vorbei.

Unsere Dev, Ops, Data, SM, PO und Security KollegInnen geben dort Einblicke in ihre tägliche Arbeit und Challenges.

Was erwartet Dich?

  • Qualifizierte Aufnahme und Bearbeitung von IT-Störmeldungen (telefonisch/per E-Mail/persönlich)

  • Erfassung und Dokumentation der IT-Störmeldungen in einem Ticketsystem

  • Lösung der IT-Störmeldungen oder Eskalation an höhere Level und/oder Dienstleister

  • Eigenverantwortliche Durchführung und Unterstützung verschiedener IT-Projekte

  • Mitarbeit beim IT Einkauf / Deployment neuer Systeme

Was solltest Du mitbringen?

  • Abgeschlossene Ausbildung zum/zur Fachinformatiker:in oder eine vergleichbare IT Ausbildung - oder bist Du Quereinsteiger und hast Lust etwas Neues zu lernen?

  • Sehr gute Kenntnisse in Windows 10; MacOS ist optional

  • Gute Kenntnisse in PC und Peripherie Technik; Netzwerktechnik ist ein nice-to-have

  • Erste Erfahrung in Google Workspace

  • Erste Erfahrung in VoIP

  • Einsatzfreude, Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke

  • Selbständiges, proaktives und eigenverantwortliches Arbeiten

  • Bereitschaft sich weiterzubilden und Neues kennenzulernen

  • Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) in Wort und Schrift

Was bieten wir Dir?

Was bieten wir Dir?

Wir wollen weiter wachsen, aus diesem Grund wird der Teamgeist bei uns großgeschrieben. Bei uns findest Du eine offene Kommunikationskultur, kurze Entscheidungswege, flache Hierarchien und ein persönliches Miteinander auf Augenhöhe.

 

Was wir Dir zusätzlich bieten:

  • Unbefristete Festanstellung (Vollzeit, 40h/Woche)

  • Flexible Arbeitszeiten (1x Homeoffice & 1x Teamtag pro Woche )

  • 30 Tage Urlaub bei einer 5 Tage Woche

  • Möglichkeit des Erhalts von HVV-Profi Ticket und Sodexo Restaurantschecks sowie Corporate-Benefit-Portal

  • Option auf einen unternehmensfinanzierten Berufsunfähigkeitsschutz

  • Option auf eine durch den Arbeitgeber marktüberdurchschnittliche Bezuschussung der betrieblichen Altersvorsorge

  • Möglichkeit der Teilnahme am Betriebssport (z.B. Tennis)

  • Kaffee- und Teeflatrate sowie frisches Obst

  • Unternehmensevents, z.B. Weihnachts- und Sommerfeiern, (digitale) Afterwork Events

  • Modernes Büro in zentraler Lage von Hamburg (eine Station vom HH HBF entfernt)

  • Möglichkeit, in einem der führenden Unternehmen der Branche Akzente zu setzen

Wir haben Dein Interesse geweckt?

Wir haben Dein Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf Deine vollständige Bewerbung über unser Online-Bewerbungsformular (Button "Bewerben") -  für allgemeine Rückfragen erreichst Du unsere HR-Leitung Elisa telefonisch unter der 040/822267-330 und Deine Ansprechpartnerin für fachliche Fragen ist Sina und unter der 040/822267-331 zu erreichen.

 

Keine Zeit oder Lust ein Anschreiben zu formulieren? Kein Problem, wir sind flexibel.

 

Das würden wir uns trotzdem wünschen:

1.    Tabellarischer Lebenslauf

2.    Aktuellstes Arbeitszeugnis und Prüfungszeugnisse

3.    Angabe Deines frühestmöglichen Eintrittstermins sowie Deine Gehaltsvorstellung

Arbeitgeber

Netfonds Gruppe

Kontakt für Bewerbung

Frau Sina Stephan
Bereich IT - Netfonds Unternehmensgruppe
Tech-Recruiterin

Mehr zum Arbeitgeber

Benefits

Arbeitsort

Heidenkampsweg 73, 20097 Hamburg

Mehr zum Job

Beschäftigungsart Festanstellung
Arbeitszeit Vollzeit
Qualifikation Abgeschlossene Berufsausbildung / Lehrabschluss, Quereinsteiger, Abschluss Hochschule / Duales Studium / Berufsakademie , Mit Berufserfahrung (1 bis 3 Jahre)
Keywords First-Level-Supporter (m/w/d), Second-Level-Supporter (m/w/d), Assistent für Informatik (allgemeine Informatik) (m/w/d), Fachinformatiker Fachrichtung Systemintegration (m/w/d), Assistent für Informatik (Softwaretechnik) (m/w/d), Medienkaufmann Digital und Print (m/w/d), Medientechniker (Kommunikationselektronik) (m/w/d), Informations- und Telekommunikationssystem-Elektroniker (m/w/d)
Arbeitsort
Heidenkampsweg 73, 20097 Hamburg