IT-Service-Techniker / Service Desk-Dispatcher (m/w) in Wentorf

Stellenbeschreibung

Wir wollen wachsen und suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n

IT-Service-Techniker / Service Desk-Dispatcher (m/w)

für unser Team am Standort Wentorf bei Hamburg



Das sind Ihre Aufgaben:


  • Zentrale Annahme aller eingehenden Serviceanfragen und deren qualifizierte Kategorisierung
  • Bearbeiten eingehender Serviceanfragen im 1st-Level-Support
  • Weiterleitung und Koordination qualifizierter, eingehender Serviceanfragen an den 2nd-Level-Support
  • Koordination von Kundenterminen vor Ort und Remote für den 2nd-Level-Support
  • Dokumentation und Pflege von Kundendaten im Ticketsystem und technischen Details zu Kundenprojekten und – Umgebungen


Das bieten wir Ihnen:


  • Einen sicheren Arbeitsplatz in einem expandierenden IT-Unternehmen
  • Eine Festanstellung in einem attraktiven Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und sehr guten Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Eine spannende und vielseitige Tätigkeit in einem sympathischen Team
  • Raum für eigene Ideen zur aktiven Mitgestaltung unserer Firmengeschichte
  • Attraktives leistungsbezogenes Gehalt


Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung inkl. Foto, Lebenslauf, Gehaltsvorstellung und frühestem Eintrittstermin. Senden Sie Ihre Bewerbung bitte ausschließlich per E-Mail an jobs@mr-systeme.de.

Voraussetzungen

  • Bestenfalls abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (Systemintegration), IT-Systemelektroniker oder vergleichbar
  • Strukturiertes Arbeiten trotz gleichzeitig zu lösenden Aufgaben, gute Organisationsfähigkeit
  • Fähigkeit, sich und das Fach-/Aufgabengebiet weiter­zuentwickeln
  • Hohes technisches Verständnis
  • Saubere Dokumentation der eigenen Einsätze
  • Überdurchschnittlich hoher Einsatz für das Unternehmen und dessen Kundenstamm
  • Eine vorbildliche Zusammenarbeit im Team

Mehr zum Job

Anzeigenart Stellenangebot
Arbeitszeit Vollzeit
Vertragsart Festanstellung
Berufliche Praxis mit Berufserfahrung
Aus- und Weiterbildung Abgeschlossene Berufsausbildung / Lehrabschluss
Berufskategorie Informationstechnologie, Softwareentwicklung / System- und Netzwerkadministration
Arbeitsort Südring 5, 21465 Wentorf

Arbeitsort auf der Karte

Arbeitgeber

MR SYSTEME GmbH & Co. KG

MR SYSTEME GmbH & Co. KG

Kontakt für Bewerbung

Herr Tobias Podszus
Standortleiter Hamburg
Südring 5, 21465 Wentorf
jobs@mr-systeme.de
Telefon: 040 78877621
IT-Service-Techniker / Service Desk-Dispatcher (m/w)

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