IT Engineer (m/w/d)

Zur Verstärkung unserer Teams in Ismaning suchen wir Dich als

IT Engineer (m/w/d)

• Dein Aufgabengebiet umfasst die qualifizierte Annahme, Bearbeitung und eigenständige Lösung von Supportfällen via Telefon, Remotezugriff und vor Ort am Standort 
• Zudem erfasst Du die Service Request/Incident in einem Ticketsystem, unterstützt im 2nd-Level-Support, bearbeitest und behebst IT-Störungen 
• Du übernimmst die Verwaltung und Administration von Benutzerkonten im M365, Active Directory, SAP-Systemen, Redaktionssysteme o.ä. 
• Die Softwareverteilung über Baramundi und der Support von Clients im Apple- und Windows-Umfeld sowie der Auf-/Um-/Abbau und die Bereitstellung von IT-Endgeräten vor Ort und in den Außenstellen liegt in Deinen Händen 
• Für die automatisierte Bearbeitung von Service Request und Incident wirkst Du bei Schnittstellen im Bereich KI und ChatBots mit 
• Die Begleitung/Durchführung von IT-Rollouts zur Durchführung notwendiger Qualitätssicherungsmaßnahmen ist Teil Deiner Aufgaben 
• Die Beratung und Einweisung der Anwender*innen in die Nutzung der eingesetzten Soft- und Hardware runden Deine Aufgaben ab 

• Du bringst eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich sowie Berufserfahrung mit und punktest mit Erfahrungen im Support und der Erfassung und Bearbeitung von Tickets im Ticketsystem 
• Du verfügst über Basiswissen in der Administration im M365-Umfeld, Active Directory und Fileserver 
• In allen relevanten Fragestellungen rund um Apple und Windows inkl. Fehleranalyse und Entstörung punktest mit Deinen Supportfähigkeiten 
• Eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung, ein hohes Qualitätsbewusstsein sowie die Freude im Umgang mit Kund*innen zeichnen Ddch aus 
• Kenntnisse in gängigen Softwareprodukten (z.B. Adobe-Produkte, Redaktionssysteme, kundenorientierte Anwendungen) und im Bereich Mobile Devices runden Dein Profil ab 

• Innovation trifft Tradition: Du gestaltest die digitale Transformation unserer Mediengruppe mit 
• Entwickle Dich mit uns: Wir ermöglichen Dir die Teilnahme an individuellen Coachings, Workshops oder (Online)-Trainings im Rahmen unserer FUNKE Akademie
• Flexibel arbeiten: Wir leben ein hybrides Arbeitsmodell, weil uns Deine Work-Life-Balance wichtig ist
• Teamwork: Dich erwarten ein dynamisches Team, eine offene Feedbackkultur, kurze Kommunikationswege und ein herzliches Miteinander
• Corporate Benefits: Wir bieten Dir ein Benefit-Portal mit attraktiven Rabatten und Abos
• Halte Dich fit und gesund: Profitiere von unseren Kooperationen mit verschiedensten Fitnessstudios und lasse Dich für deine mentale und körperliche Gesundheit individuell beraten

Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann gestalte mit uns die Zukunft und sende uns Deine Bewerbung an Jennifer Korreck.