Guest Service Agent (m/w) in Hamburg

Stellenbeschreibung

Natürlich können wir dir jetzt aufzählen, wie toll wir sind und was wir dir alles bieten ...

 

  • das beste Team elbauf- und -abwärts
  • unbefristeter Arbeitsvertrag
  • geregelte Arbeitszeiten und persönliches Arbeitszeitkonto
  • übertarifliche Bezahlung  
  • beste Karrierechancen innerhalb unserer jungen Hotelkette 
  • Open-Door-Policy und kurze Entscheidungswege
  • vergünstigte Übernachtungen innerhalb der Rilano Hotels & Resorts sowie bei Worldhotels
  • Zuschuss zur HVV Proficard oder Tankgutschein, kostenfreier Parkplatz, Mitarbeiterwohnung
  • Nutzung der Rilano Mitarbeitervorteile über Corporate Benefits:

z.B. bis zu 20% Rabatt auf Mietwagen bei ausgewählten Anbietern, bis zu 30% Rabatt auf Mode, bis zu 20% Rabatt auf Tickets zu Events und Musicals oder bis zu 30% Rabatt auf Technik/Computer/Tablets, u.v.m.

 

... aber am Besten du überzeugst dich selbst!

Das sind deine Aufgaben in der Reservierung:

  • Bearbeitung von telefonisch und per E-Mail eingegangenen Gruppen- und Einzelreservierungen
  • Pflege der Statistiken sowie Pflege und Kontrolle der Onlineportale
  • Erstellung von Gruppenvorschauen
  • effektiver Einsatz aller Systeme und deren Pflege


Das sind deine Aufgaben am Front Office:

  • professionelle Durchführung von Check In und Check Out
  • Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufes in deiner Schicht
  • Gewährleistung einer einwandfreien Kommunikation zwischen Gästen und Abteilungen
  • Bearbeitung von telefonisch und per E-Mail eingegangenen Reservierungen 
  • Telefonhandling
  • E-Mail-Bearbeitung
  • Kassenführung und -abrechnung


Voraussetzungen

Damit begeisterst du uns:

  • leidenschaftliche Gastgeberqualitäten
  • eine abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie
  • gute Englischkenntnisse 
  • Einsatzbereitschaft, Flexibilität & Eigeninitiative



Du möchtest uns kennen lernen und Teil unseres Teams werden? Dann freuen wir uns über deine vollständigen und aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen inkl. Gehaltsvorstellung und frühestmöglichem Eintrittstermin, vorzugsweise per E-Mail.


Mehr zum Job

Anzeigenart Stellenangebot
Arbeitszeit Vollzeit
Vertragsart Festanstellung
Berufliche Praxis ohne Berufserfahrung
Aus- und Weiterbildung Abgeschlossene Berufsausbildung / Lehrabschluss
Berufskategorie Hotel, Gastronomie, Tourismus, Kultur / Hotelfachkraft, Rezeption, Animation
Arbeitsort Hein-Saß-Weg 40, 21129 Hamburg

Arbeitgeber

The Rilano Hotel Hamburg

Kontakt für Bewerbung

Frau Linda Borrmann
Human Resources & Administration Manager
Hein-Saß-Weg 40, 21129 Hamburg verwaltung-hamburg@rilano.com
Telefon: 040 300 849 610

Mehr zum Arbeitgeber

Benefits
The Rilano Hotel Hamburg
Wir benutzen Cookies um die Benutzerfreundlichkeit auf unseren Seiten zu verbessern. Änderst Du die Einstellungen nicht, gehen wir davon aus, dass Du damit einverstanden bist. Hier kannst Du zu den Einstellungen mehr erfahren.