Guest Relation Supervisor (m/w) in Hamburg

The Rilano Hotel Hamburg veröffentlicht

Stellenbeschreibung

Natürlich können wir dir jetzt aufzählen, wie toll wir sind und was wir dir alles bieten ...

  • das beste Team elbauf- und -abwärts
  • unbefristeter Arbeitsvertrag
  • geregelte Arbeitszeiten und persönliches Arbeitszeitkonto
  • übertarifliche Bezahlung  
  • beste Karrierechancen innerhalb unserer jungen Hotelkette 
  • Open-Door-Policy und kurze Entscheidungswege
  • vergünstigte Übernachtungen innerhalb der Rilano Hotels & Resorts sowie bei Worldhotels
  • Zuschuss zur HVV Proficard oder Tankgutschein, kostenfreier Parkplatz, Mitarbeiterwohnung
  • Nutzung der Rilano Mitarbeitervorteile über Corporate Benefits:

z.B. bis zu 20% Rabatt auf Mietwagen bei ausgewählten Anbietern, bis zu 30% Rabatt auf Mode, bis zu 20% Rabatt auf Tickets zu Events und Musicals oder bis zu 30% Rabatt auf Technik/Computer/Tablets, u.v.m.


... aber am Besten du überzeugst dich selbst!


Das sind deine Aufgaben bei uns:

  • Leitung des Front Office Teams zusammen mit dem Front Office Supervisor
  • professionelles Reklamationshandling
  • besonderes Augenmerk auf die Betreuung von VIPs und Stammgästen
  • Dienstplanung und regelmäßige Schulung der Mitarbeiter, Azubis, dualen Studenten etc.
  • Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufes in deiner Schicht
  • Unterstützung bei der Durchführung von Check In und Check Out
  • Gewährleistung einer einwandfreien Kommunikation zwischen Gästen und Abteilungen
  • Zusammenarbeit mit unserem externen Housekeeping Dienstleister
  • Gästekommunikation per Telefon, E-Mail, Brief und vor Ort
  • Bearbeitung von telefonisch und per E-Mail eingegangenen Reservierungen
  • Kassenführung und -abrechnung
  • Übernahme von Manager on Duty Diensten


Voraussetzungen

Damit begeisterst du uns:

  • herzliche Persönlichkeit mit hohen Qualitäts- und Dienstleistungsbewusstsein
  • eine abgeschlossene Berufsausbildung/Studium in der Hotellerie 
  • Berufserfahrung am Front Office und erste Erfahrung in der Führung eines Teams
  • gute Englischkenntnisse, weitere Sprachen sind natürlich vorteilhaft
  • Flexibilität und Einsatzbereitschaft     
  • Eigeninitiative und Kreativität 
  • Führerschein Klasse B


Du möchtest uns kennen lernen und Teil unseres Teams werden? Dann freuen wir uns über deine vollständigen und aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen inkl. Gehaltsvorstellung und frühestmöglichem Eintrittstermin, vorzugsweise per E-Mail.


Jetzt bewerben

Guest Relation Supervisor (m/w)

Schicke ganz einfach Deine Bewerbung über HamburgerJOBS.de ab und wir informieren Dich per Email, sobald der Arbeitgeber die Bewerbung heruntergeladen hat.

Bewerbungs-Unterlagen

Bitte füge Deinen Lebenslauf und bei Bedarf bis zu 5 weitere Dokumente hinzu, um die Bewerbung abzuschließen.

Unterstützte Dateiformate sind: .pdf, .doc, .docx, .jpg, .png, .odt, .rtf, .txt. Maximale Dateigröße 5 MB.

The Rilano Hotel Hamburg The Rilano Hotel Hamburg

Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Die Datenschutzbestimmungen wurden zur Kenntnis genommen.

Mehr zum Job

Anzeigenart Stellenangebot
Arbeitszeit Vollzeit
Vertragsart Festanstellung
Berufliche Praxis mit Berufserfahrung
Aus- und Weiterbildung Abgeschlossene Berufsausbildung / Lehrabschluss
Berufskategorie Hotel, Gastronomie, Tourismus, Kultur / Hotelfachkraft, Rezeption, Animation
Arbeitsort Hein-Saß-Weg 40, 21129 Hamburg

Arbeitgeber

The Rilano Hotel Hamburg

Kontakt für Bewerbung

Frau Linda Borrmann
Human Resources & Administration Manager
Hein-Saß-Weg 40, 21129 Hamburg verwaltung-hamburg@rilano.com
Telefon: 040 300 849 610

Mehr zum Arbeitgeber

Benefits
The Rilano Hotel Hamburg
Ähnliche Jobs
Wir benutzen Cookies um die Benutzerfreundlichkeit auf unseren Seiten zu verbessern. Änderst Du die Einstellungen nicht, gehen wir davon aus, dass Du damit einverstanden bist. Hier kannst Du zu den Einstellungen mehr erfahren.