Front Office Clerk (m/w/d) in Hamburg

Stellenbeschreibung

Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir DICH ab sofort oder nach Vereinbarung.

Unser Service ist herzlich, aufmerksam und so beweglich wie die Wünsche unserer Gäste. Unser Team ist bunt gemischt und uns alle eint, dass wir uns gegenseitig immer besser machen. Wir suchen keine Hoteldroiden, sondern offene Menschen mit Elan, Charakter und schneller Denke, die unsere Leidenschaft für exzellenten und herzlichen Service teilen-Hoteliers mit Herz. Du bist so ein Mensch und hast eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie, Herzlich Willkommen! Du bist beruflicher Quereinsteiger? Kein Problem, bewirb dich bitte trotzdem. Bring Persönlichkeit und Begeisterung mit, den Rest bringen wir dir bei.


Front Office Clerk (m/w/d)

In unseren 297 Zimmern liegt unseren Gästen der Stadtpark zu Füßen und der Blick reicht weit über die Skyline von Hamburg. Unsere 12 Docks (Veranstaltungsräume) in verschiedenen Größen und Formen sind flexibel einsetzbar und in unserer Open Lobby kommen alle zusammen, um eine gute Zeit zu haben.


Wir bieten Dir:


  • Freiräume und Möglichkeiten der Mitgestaltung
  • Persönliche Entwicklung nach deinen Talenten
  • Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis, wir möchten langfristig mit dir zusammenarbeiten
  • Deine Fahrkarte für die öffentlichen Verkehrsmittel oder kostenfreies Parken
  • Verpflegung in unserer Personalkantine "Fischers Paradies"
  • Dienstkleidung inklusive der Reinigung 
  • Flache Hierarchien und eine vertrauensvolle, offen Arbeitsatmosphäre
  • Pilates und Laufgruppe, da uns deine Gesundheit am Herzen liegt
  • Gemeinsame Sportevents und Feiern, weil es Spaß macht
  • Weltweit vergünstigte Übernachtungsmöglichkeiten in über 5600 IHG-und Schwesterhotels
  • Externe und interne Trainings sowie Schulungen, um dich weiter zu bringen
  • Unterstützung bei deiner Karriere, auch in unseren Schwesterhotels und IHG-Hotels


Dein Aufgabengebiet umfasst:


  • Check-in und -out unserer Gäste
  • Sicherstellen eines reibungslosen Ablaufes am Front Office
  • Bearbeitung von Anfragen, Reservierungen und Abrechnungen
  • Freundliche Begrüssung, Betreuung und Verabschiedung der Gäste 
  • Einhaltung der Holiday Inn Standards
  • Anleitung, Motivation und Einarbeitung von Auszubildenden
  • Einbringen von Ideen zur Steigerung der Gästezufriedenheit

Voraussetzungen

Du bringst mit:


  • Eine abgeschlossene Hotelfachausbildung sowie idealerweise erste Berufserfahrung
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
  • Ein sicherer Umgang oder Vorkenntnisse mit dem Buchungssystem Opera sind von Vorteil
  • Gepflegtes Erscheinungsbild und sicheres Auftreten
  • Verbindliche und freundliche Art
  • Teamfähigkeit, Motivation und Empathie
  • Verantwortungs- und Qualitätsbewusstsein
  • Verschwiegenheit und Loyalität
  • Flexibilität und eigenständiges Arbeiten
  • Gastorientiertes Denken und Handeln
  • Organisationstalent und Entscheidungsfreudigkeit

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Front Office Clerk (m/w/d)

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Bewerbungs-Unterlagen

Bitte füge Dein Anschreiben, Lebenslauf und bei Bedarf bis zu 4 weitere Dokumente hinzu, um die Bewerbung abzuschließen.

Unterstützte Dateiformate sind: .pdf, .doc, .docx, .jpg, .png, .odt, .rtf, .txt. Maximale Dateigröße 5 MB.

Realotel Hamburg Hotelbetriebs GmbH c/o Holiday Inn Hamburg - City Nord Realotel Hamburg Hotelbetriebs GmbH c/o Holiday Inn Hamburg -  City Nord

Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen . Die Datenschutzbestimmungen wurden zur Kenntnis genommen.

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Anzeigenart Stellenangebot
Arbeitszeit Vollzeit
Vertragsart Festanstellung
Berufliche Praxis ohne Berufserfahrung
Aus- und Weiterbildung Abgeschlossene Berufsausbildung / Lehrabschluss
Berufskategorie Hotel, Gastronomie, Tourismus, Kultur / Hotelfachkraft, Rezeption, Animation
Arbeitsort Kapstadtring 2a, 22297 Hamburg

Arbeitgeber

Realotel Hamburg Hotelbetriebs GmbH c/o Holiday Inn Hamburg - City Nord

Kontakt für Bewerbung

Frau Pamela Reidt
HR
HR Manager
Kapstadtring 2a, 22297 Hamburg job@hi-city-nord.de
Telefon: 040999992277

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Benefits
Realotel Hamburg Hotelbetriebs GmbH c/o Holiday Inn Hamburg -  City Nord
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