IT-Service-Desk-Dispatcher (m/w)

Wentorf
MR SYSTEME GmbH & Co. KG

Wir wollen wachsen und suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n

IT-Service-Desk-Dispatcher (m/w)

für unser Team am Standort Wentorf bei Hamburg


Das sind Ihre Aufgaben:


  • Zentrale Annahme aller eingehenden Serviceanfragen und deren qualifizierte Kategorisierung
  • Bearbeiten eingehender Serviceanfragen im 1st-Level-Support
  • Weiterleitung und Koordination qualifizierter, eingehender Serviceanfragen an den 2nd-Level-Support
  • Koordination von Kundenterminen vor Ort und Remote für den 2nd-Level-Support
  • Dokumentation und Pflege von Kundendaten im Ticketsystem und technischen Details zu Kundenprojekten und – Umgebungen

Das bieten wir Ihnen:Einen sicheren Arbeitsplatz in einem expandierenden IT-Unternehmen

  • Einen sicheren Arbeitsplatz in einem expandierenden IT-Unternehmen
  • Eine Festanstellung in einem attraktiven Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und sehr guten Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Eine spannende und vielseitige Tätigkeit in einem sympathischen Team
  • Raum für eigene Ideen zur aktiven Mitgestaltung unserer Firmengeschichte
  • Attraktives leistungsbezogenes Gehalt


Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung inkl. Foto, Lebenslauf, Gehaltsvorstellung und frühestem Eintrittstermin. Senden Sie Ihre Bewerbung bitte ausschließlich per E-Mail an jobs@mr-systeme.de.

Voraussetzungen

  • Bestenfalls abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (Systemintegration), IT-Systemelektroniker oder vergleichbar
  • Strukturiertes Arbeiten trotz gleichzeitig zu lösenden Aufgaben, gute Organisationsfähigkeit
  • Fähigkeit, sich und das Fach-/Aufgabengebiet weiter­zuentwickeln
  • Hohes technisches Verständnis
  • Saubere Dokumentation der eigenen Einsätze
  • Überdurchschnittlich hoher Einsatz für das Unternehmen und dessen Kundenstamm
  • Eine vorbildliche Zusammenarbeit im Team

Kontakt für Bewerbung

Herr Tobias Podszus
Standortleiter Hamburg

Arbeitsort

Südring 5, 21465 Wentorf

Mehr zum Job

Anzeigenart Stellenangebot
Arbeitszeit Vollzeit
Vertragsart Festanstellung
Berufliche Praxis mit Berufserfahrung
Aus- und Weiterbildung Abgeschlossene Berufsausbildung / Lehrabschluss
Berufskategorie Informationstechnologie, Softwareentwicklung / System- und Netzwerkadministration
Arbeitsort
Südring 5, 21465 Wentorf