Wir wollen wachsen und suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n
IT-Service-Desk-Dispatcher (m/w)
für unser Team am Standort Wentorf bei Hamburg
Das sind Ihre Aufgaben:
- Zentrale Annahme aller eingehenden
Serviceanfragen und deren qualifizierte Kategorisierung
- Bearbeiten eingehender Serviceanfragen im
1st-Level-Support
- Weiterleitung und Koordination
qualifizierter, eingehender Serviceanfragen an den 2nd-Level-Support
- Koordination von Kundenterminen vor Ort
und Remote für den 2nd-Level-Support
- Dokumentation und Pflege von Kundendaten
im Ticketsystem und technischen Details zu Kundenprojekten und –
Umgebungen
Das bieten wir Ihnen:Einen sicheren Arbeitsplatz in einem
expandierenden IT-Unternehmen
- Einen sicheren Arbeitsplatz in einem
expandierenden IT-Unternehmen
- Eine Festanstellung in einem attraktiven
Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und sehr guten
Weiterbildungsmöglichkeiten
- Eine spannende und vielseitige Tätigkeit
in einem sympathischen Team
- Raum für eigene Ideen zur aktiven
Mitgestaltung unserer Firmengeschichte
- Attraktives leistungsbezogenes Gehalt
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung inkl. Foto, Lebenslauf, Gehaltsvorstellung und frühestem Eintrittstermin. Senden Sie Ihre Bewerbung bitte ausschließlich per E-Mail an jobs@mr-systeme.de.