First-Level-Supporter (m/w) im Systemhaus in Wentorf

von MR SYSTEME GmbH & Co. KG

Stellenbeschreibung

Wir wollen wachsen und suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n

First-Level-Supporter (m/w)

für unser Erste Hilfe - Team am Standort Wentorf bei Hamburg


Das sind Ihre Aufgaben:

  • Zentrale Annahme aller eingehenden Serviceanfragen und deren qualifizierte Kategorisierung
  • Bearbeiten eingehender Serviceanfragen im 1st-Level-Support
  • Weiterleitung und Koordination qualifizierter, eingehender Serviceanfragen an den 2nd-Level-Support
  • Koordination von Kundenterminen vor Ort und remote für den 2nd-Level-Support
  • Dokumentation und Pflege von Kundendaten im Ticketsystem und technischen Details zu Kundenprojekten und –Umgebungen

Das bieten wir Ihnen:

  • Einen sicheren Arbeitsplatz in einem expandierenden IT-Unternehmen
  • Eine Festanstellung in einem attraktiven Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und sehr guten Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Eine spannende und vielseitige Tätigkeit in einem sympathischen Team
  • Raum für eigene Ideen zur aktiven Mitgestaltung unserer Firmengeschichte
  • Attraktives leistungsbezogenes Gehalt


Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung inkl. Lebenslauf, Gehaltsvorstellung und frühestem Eintrittstermin. Senden Sie Ihre Bewerbung bitte ausschließlich per E-Mail an jobs@mr-systeme.de.

Voraussetzungen

  • Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (Systemintegration), IT-Systemelektroniker oder vergleichbar
  • Strukturiertes Arbeiten trotz gleichzeitig zu lösender Aufgaben, gute Organisationsfähigkeit
  • Fähigkeit, sich und das Fach-/Aufgabengebiet weiterzuentwickeln
  • Hohes technisches Verständnis
  • Sauberes Dokumentieren der eigenen Einsätze
  • Überdurchschnittlich hohen Einsatz für das Unternehmen und dessen Kundenstamm
  • Eine vorbildliche Zusammenarbeit im Team

Bitte beziehen Sie sich bei Ihrer Bewerbung auf hamburgerjobs.de.

Zusätzliche Informationen zum Job

Anzeigenart
Stellenangebot
Arbeitszeit
Vollzeit
Vertragsart
Festanstellung
Berufliche Praxis
mit Berufserfahrung
Aus- und Weiterbildung
Abgeschlossene Berufsausbildung / Lehrabschluss
Berufskategorie
Informationstechnologie, Softwareentwicklung / System- und Netzwerkadministration
Arbeitsort
Südring 5 , 21465 Wentorf

Unternehmensprofil Zusätzliche Informationen zum Arbeitgeber

Mitarbeiter
12
Webseite

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