Empfangsleiter (m/w/d)

Hamburg

Gehaltsspanne: zwischen 2,900.00 € und 3,200.00 € pro Monat

Der Engel steckt im Detail.
Wir sind überzeugt, dass Details das Leben schöner machen: Das von Herzen kommende Lächeln und der wache Blick im Gespräch mit unseren Gästen, eine frische Blume auf dem Tisch, sorgfältig ausgewählte und präsentierte Frühstücksvariationen für einen gelungenen Start in den Tag und nicht zuletzt das engagierte Mitdenken aller „Engel“, wenn es darum geht, die Wünsche unserer Gäste zu erfüllen.

In unserem familiären 4-Sterne Hotel in der Nähe des Flughafens ist das Gastwohl unsere höchste Priorität.

Ausgestattet mit 96 Hotelzimmern, vier Tagungsräumen und unserem "Restaurant Papillon" samt Garten-Terrasse bieten wir den idealen Erholungsort in dem Hamburger Stadtteil Lokstedt für eine spannende Reise in die schönste Stadt der Welt.

Ihre Aufgaben

In der Position des Empfangsleiters (m/w/d) sind Sie Hauptansprechpartner für die operative Leitung der Rezeption und der Bar.

Zu Ihren Aufgaben gehört

Verantwortung für den reibungslosen Ablauf der Schichten
Dienstplanerstellung
Aktive Mitarbeit in den Schichten
Annahme und Bearbeitung von Reservierungen & Kontrolle der Reservierungseingänge
Verantwortung für ordnungsgemäße Rechnungslegung und korrekte Abrechnung
Rechnungserstellung von Gruppen und Veranstaltungen
Beantwortung von Gästebewertungen auf den verschiedenen Portalen
Getränkeservice in der Bar
Inventuren / Fremdenverkehrsstatistik
Pflege der Kontakte zu unserem Stammfirmen und -gästen
Unterstützung der Direktion im Bereich Reporting und Hotelkennzahlen

Ihr Profil

Sie haben eine Ausbildung im Hotelfach und bereits Erfahrung am Empfang/Reservierung
Kenntnisse der Hotelsoftware Oracle Suite8 wünschenswert
Sicheres Auftreten und ein gepflegtes Äußeres
Konzeptionelle und organisatorische Stärken
Belastbarkeit, Flexibilität, Loyalität und Kommunikationsstärke
Gute Kenntnisse der MS-Offices Programme
gute Englisch-Kenntnisse
hoher Teamgeist & Gastgeberqualitäten

Wir bieten Ihnen

geregelte Arbeitszeiten in einer 5-Tage-Woche
flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege in einem privat geführten Unternehmen
die Möglichkeit Ihre Persönlichkeit einzubringen und neue Akzente zu setzen
eine anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit
eine Position mit Entwicklungspotential
Zuschuss zur HVV-Card
kostengünstige Übernachtungen in >400 Hotels in Deutschland

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Empfangsleiter (m/w/d)

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Mehr zum Job

Gehaltsspanne	zwischen 2,900.00 € und 3,200.00 € pro Monat
Beschäftigungsart	Festanstellung
Arbeitszeit	Vollzeit, Teilzeit
Qualifikation	Mit Berufserfahrung (1 bis 3 Jahre), Abgeschlossene Berufsausbildung / Lehrabschluss
Keywords	Empfangschef (Hotel) (m/w/d), Rooms-Division-Manager (m/w/d), Revenue-Manager (m/w/d), Operations Manager (m/w/d)
Arbeitsort	Niendorfer Str. 55 - 59, 22529 Hamburg