Wir suchen eine/n
Customer Service Specialist (m/w/d) Kundendienst Kundenbetreuung Teilzeit /Vollzeit
Hamburg
Wir sind ein global agierendes, mittelständisches Life-Science-Unternehmen mit Schwerpunkt auf Hautpflege- und Medizinprodukten.
In unserem Hamburger Büro laufen die Fäden unserer internationalen Aktivitäten im Bereich SkinCare und MedCare zusammen. In unserem Technologiezentrum im Münsterland produzieren wir unsere exklusiven Produkte "Made in Germany". Wir kombinieren bei unserer Arbeit wissenschaftliche Forschung und biologische Wirkmechanismen um professionelle, hochwertige Hautpflege und medizinische Versorgung voranzutreiben.
In der Position als Customer Service Specialist (m/w/d) unterstützt Du aktiv unseren Vertrieb im Export und verantwortest dabei die optimale Auftragsabwicklung.
Dein Aufgabenbereich umfasst das Bearbeiten von Kunden-Aufträgen bis zum Rechnungsversand, inkl. der Kontrolle der Liefertermine
Dabei steuerst Du auch die Zoll-, Fracht- und Versanddokumente
Du pflegst die Kundenakte (u. a. Verträge, Anforderungen an Produkte, Transport, Liefermodalitäten, Preisänderungen und Kalkulationen) und bist die Schnittstelle zwischen Kunden und internen Abteilungen
In Zusammenarbeit mit dem Vertriebsaußendienst betreust Du selbständig ausgewählter Kunden
Die Disposition von Transportdienstleistern und die Abwicklung von Retouren gehören ebenfalls zu Deinen Aufgaben
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie ein gutes betriebswirtschaftliches Verständnis
Idealerweise konntest Du bereits erste Erfahrungen im Exportgeschäft und dem Transportwesen sammeln
Dein Herz schlägt für den Vertrieb: Du besitzt Überzeugungsvermögen und hast ein gutes Gespür für die Kunden und deren Bedürfnisse
Du bist ein Teamplayer, handelst proaktiv und zielstrebig: Durch Deine Kommunikationsstärke in Deutsch und Englisch, sowie Deiner Aufgeschlossenheit findest Du Dich auch in einem globalen Arbeitsumfeld zurecht und kannst dieses aktiv mitgestalten
Du agierst eigenständig und eigenverantwortlich, arbeitest mit einer strukturierten und analytischen Arbeitsweise und hast Spaß daran, Dich und Deine Fähigkeiten stetig weiterzuentwickeln
Sicherer Umgang mit MS-Office sowie CRM- und ERP-Systemen (z.B. Salesforce, Microsoft Navision)
Arbeit in einem globalen und dynamischen Team mit internationalen Kontakten
Hybrides Arbeiten
Büro in attraktiver Innenstadtlage
Weiterbildung im MDS Training Center
Freiraum für Entscheidungen und kurze Entscheidungswege
Unternehmensfeiern
Exklusiver Mitarbeiterrabatt für unsere hochwertigen Kosmetikprodukte
Beschäftigungsart | Festanstellung |
---|---|
Arbeitszeit | Vollzeit, Teilzeit |
Qualifikation | Abgeschlossene Berufsausbildung / Lehrabschluss |