Customer Service Representative (m/w/d) in Hamburg

Stellenbeschreibung

Für unser Commercial Service Center suchen wir am Standort Hamburg ab sofort unbefristet und in Vollzeit zwei


Customer Service Representative (m/w/d)

Als einer der weltweit führenden Compoundeure von thermoplastischen Polymeren bietet die MOCOM Compounds GmbH & Co. KG der kunststoffverarbeitenden Industrie ein umfassendes Produktprogramm an High-Performance-Produkten, kundenspezifischen Compounds und Recycling-Lösungen. Mit gut 50-jähriger Tradition als ehemaliger Geschäftsbereich der ALBIS PLASTIC GmbH beschäftigt MOCOM über 750 Mitarbeitende weltweit an drei deutschen Standorten sowie in den USA und in China.


Ihre Aufgaben:

  • Sicherstellen der Kundenbetreuung sowie des Bestandsgeschäftes im Innendienst
  • Aktiver telefonischer Kundenkontakt
  • Kaufmännische Kundenberatung inklusive eigenverantwortlicher Preisgestaltung im Rahmen des Pricingsystems und in Absprache mit dem ASM
  • Erstellen von Angeboten und deren Verfolgung
  • Auftragserfassung, -änderungen und -disposition
  • Interne Schnittstelle zum operativen Product Management und Planning
  • Beantwortung von Kundenanfragen zu bestehenden Kontrakten
  • Bearbeitung von Lieferterminanfragen
  • Sammlung von Kunden- und Marktinformationen und Dokumentation in MS Dynamics (CRM)
  • Reklamationsbearbeitung
  • Administrative Tätigkeiten


Voraussetzungen

Ihr Profil:

  • Erfolgreich absolvierte kaufmännische Ausbildung sowie erste Berufserfahrung
  • Kommunikationsstärke mit ausgeprägtem Servicegedanken
  • Kenntnisse im Vertrieb technischer Produkte
  • Fähigkeit zum strukturierten Arbeiten und Belastbarkeit
  • Souveränes und verbindliches Auftreten
  • Teamfähigkeit und hohe Eigenmotivation
  • Unternehmerisches Denken und Handeln
  • Sicherer Umgang mit den gängigen Office-Anwendungen sowie mit SAP R/3 und MS Dynamics
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, gute Französischkenntnisse und/oder weitere Sprachkenntnisse wünschenswert



MOCOM ist ein Unternehmen der Otto Krahn Group. Mit einem jährlichen Umsatz von ca. 1,3 Mrd. € ist die in Familienbesitz befindliche Unternehmensgruppe mit rund 1.600 Mitarbeitenden an weltweit 36 Standorten vertreten. Werden Sie Teil unseres Teams! MOCOM legt Wert auf Zusammenarbeit und einen freundlichen Umgang. Wir fördern Chancengleichheit und respektieren unsere Mitarbeitenden als Individuen mit unterschiedlichen Kulturen, Perspektiven, Fähigkeiten und Erfahrungen. Unser Ziel ist es, gemeinsam die spannende Zukunft der Kunststoffbranche nachhaltig sowie verantwortungsvoll zu gestalten und voranzubringen.


Interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung über unser Online-Bewerbungsformular, alternativ können Sie Ihre Bewerbung per E-Mail zusenden.


MOCOM Compounding GmbH & Co. KG

Mühlenhagen 35 · 20539 Hamburg

Frau Jessica Jorzick · Telefon: +49 40 78105 - 0

www.mocom.eu

Mehr zum Job

Anzeigenart Stellenangebot
Arbeitszeit Vollzeit
Vertragsart Festanstellung
Berufliche Praxis mit Berufserfahrung
Aus- und Weiterbildung Abgeschlossene Berufsausbildung / Lehrabschluss
Berufskategorie Handel, Vertrieb, Verkauf / Kundenbetreuung, Tele-Sales, Call Center
Arbeitsort 20539 Hamburg

Arbeitgeber

ALBIS PLASTIC GmbH

Kontakt für Bewerbung

Frau Jessica Jorzick
ALBIS PLASTIC GmbH
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