Customer Lifecycle Strategy & Innovation Manager (w/m/d)

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Das erwartet dich

Die Abteilung Customer Management ist verantwortlich für alle Aktivitäten rund um den Kundenbestand der Mobilfunkmarken freenet und Klarmobil. Dabei bildet das Lifecycle Management Team die unternehmensinterne, lifecycleübergreifende Ideenschmiede. Im Hinblick auf die Erschließung neuer Erlösquellen entstehen hier digitale und non-digitale Themen – von der Idee, Konzeption bis zur Umsetzung.

Deine Aufgaben

• Als Customer Lifecycle & Innovation Manager bist Du ein wichtiger Teil der unternehmensinternen, lifecycleübergreifenden Ideenschmiede. Dabei konzipierst Du von der Idee bis zur Umsetzung die Zukunft (digital & non-digital) und erschließt für das Unternehmen neue Erlösquellen
• In Deiner Rolle entwickelst Du für die Gesamtorganisation neue, innovative Lösungskonzepte, triffst Handlungsempfehlungen und setzt die Konzepte bis zur fertigen Übergabe in die operative Linie um
• Dabei übernimmst Du das strategische und operative Omni-Channel Journey Management und bündelst im Team Offline- mit Onlinekompetenzen.
• Proaktiv entwickelst Du neue Themen und hast ein Gespür für Potenziale, um das bestehende Geschäftsmodell weiterzuentwickeln. Dabei verlierst Du nie den Kunden aus den Augen.
• Du treibst die Digitalisierung für Kunden proaktiv über alle Touchpoints und Brands.

Dein Profil

• Idealerweise besitzt Du ein abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftswissenschaften, Marketing oder eine vergleichbare Qualifikation
• Du verfügst über erste Erfahrungen im Projektmanagement und beherrscht die gängigen Methoden (z.B. Design Thinking, Roadmapping etc.)
• Du zeigst Konzeptionsstärke und besitzt eine ausgeprägte Hands-On Mentalität. Dabei bist Du präsentationsstark und hast ein souveränes Auftreten

LinkedIn Whatsapp Xing Facebook E-Mail Twitter

Klingt spannend? Dann bewirb Dich jetzt!

• Gutes Miteinander
• Entwicklungsprogramme
• Mobiles Arbeiten
• Fahrrad-Leasing
• Mitarbeiterfahrzeug
• Flexible Arbeitszeiten

freenet bietet ein umfangreiches Portfolio rund um die Themen Mobilfunk, Internet und TV-Entertainment. Online auf www.freenet-digital.de sowie in rund 520 eigenen Shops erhält jeder Kunde die ideale Lösung für sein digitales Leben. Deutschlandweit beraten wir persönlich, unabhängig und individuell.

Standort: Hamburg

Beginn: ab sofort

Beschäftigungsart: Vollzeit

Deine Benefits

Gutes Miteinander

Entwicklungsprogramme

Mobiles Arbeiten

Fahrrad-Leasing

Mitarbeiterfahrzeug

Flexible Arbeitszeiten

Kontakt

Nils Meissner
HR Manager

+4940-51306-153
Nils.Meissner@freenet.ag

Customer Lifecycle Strategy & Innovation Manager (w/m/d)

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• Dabei übernimmst Du das strategische und operative Omni-Channel Journey Management und bündelst im Team Offline- mit Onlinekompetenzen.
• Proaktiv entwickelst Du neue Themen und hast ein Gespür für Potenziale, um das bestehende Geschäftsmodell weiterzuentwickeln. Dabei verlierst Du nie den Kunden aus den Augen.
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