Call Center Agent / Order Management / telefonische Beratung (m/w/d) in Hamburg

Calumet Photographic GmbH veröffentlicht

Stellenbeschreibung

Calumet Photographic ist Marktführer im Photofachhandel mit aktuell sieben Standorten in Deutschland. In den letzten Jahren hat Calumet kontinuierlich stark an Marktanteilen hinzugewonnen und seine Relevanz bei Verbrauchern wie auch den Herstellern signifikant ausbauen können.
Basis für den Erfolg ist das überlegene Geschäftsmodell, das sich vollständig auf die Bedürfnisse moderner Verbraucher ausrichtet. Mit
Investitionen in die Filialen, das Personal und in den Onlineshop positioniert sich Calumet Photographic als Multichannelhändler und bietet den Kunden überall einen gleichmäßig hohen Service.
Dieser erfolgreiche Weg im Photohandel soll auch weiterhin beschritten werden. Für die kommenden Jahre sind hohe Investitionen geplant, um die Marktstellung weiter auszubauen. Um unseren Kunden auch telefonisch ein tolles Einkaufserlebnis zu bieten, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt


Call Center Agent / Order Management / telefonische Beratung (m/w/d)

Als Call Center Agent bei Calumet bist du direkter Ansprechpartner für unsere Kunden am Telefon und per E-Mail und sorgst parallel für
die ordnungsgemäße und zeitnahe Weiterverarbeitung von WebShop Bestellungen.


Deine Aufgaben:

  • Du sorgst mit Deiner zuvorkommenden und souveränen Art dafür, dass sich jeder Anrufer bei uns sofort wohl, wert- geschätzt und gut beraten fühlt
  • Du koordinierst Webbestellungen innerhalb des Unternehmens und sorgst für den zuverlässigen Versand
  • Du unterstützt Kunden bei der Online Bestellung und verstehst, wonach sie gerade auf der Suche sind
  • Wenn unsere Kunden glücklich sind, dann hast Du einen entscheidenden Teil dazu beigetragen

Voraussetzungen

Dein Profil:

  • Du bist kommunikationsstark, besitzt eine ausgeprägte Service und Kundenorientierung und hast Freude anderen zu helfen
  • Du hast erste Erfahrungen in einem Call Center gesammelt und Dir macht der Job Spaß
  • Du bringst eine große Affinität zum Internet und Online Shops mit
  • Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung
  • Du hast Freude am Thema Photografie und entsprechendes Fachwissen
  • Englischkenntnisse sind von Vorteil, da wir auch internationale Kunden haben


Wir bieten:

  • Mitwirkung und Verantwortung in einem erfolgreichen, wachsenden Unternehmen
  • Zusammenarbeit mit einem begeisterten, internationalen Team
  • Eine spannende Branche und interessante Kunden
  • Kurze Entscheidungswege und herausfordernde Projekte
  • Betriebliche Altersvorsorge und weitere Benefits wie HVV Proficard-Förderung etc.



Du findest der Job passt zu Dir? Dann bewirb Dich jetzt mit Deinen vollständigen Bewerbungsunterlagen, inklusive frühestmöglichem Eintrittstermin und Deiner Gehaltsvorstellung.
Dein Ansprechpartner für diese Stelle ist unser Chief Customer Officer Oliver Breitfeld. Oliver.Breitfeld@calumetphoto.de

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Call Center Agent / Order Management / telefonische Beratung (m/w/d)

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Bewerbungs-Unterlagen

Bitte füge Dein Anschreiben, Lebenslauf und bei Bedarf bis zu 4 weitere Dokumente hinzu, um die Bewerbung abzuschließen.

Unterstützte Dateiformate sind: .pdf, .doc, .docx, .jpg, .jpeg, .png, .odt, .rtf, .txt. Maximale Dateigröße 5 MB.

Calumet Photographic GmbH Calumet Photographic GmbH

Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen . Die Datenschutzbestimmungen wurden zur Kenntnis genommen.

Mehr zum Job

Anzeigenart Stellenangebot
Arbeitszeit Sonstiges
Vertragsart Festanstellung
Berufliche Praxis keine Angabe
Aus- und Weiterbildung Sonstiges
Berufskategorie Handel, Vertrieb, Verkauf / Kundenbetreuung, Tele-Sales, Call Center
Arbeitsort Bahrenfelder Straße 260, 22765 Hamburg

Arbeitgeber

Calumet Photographic GmbH

Kontakt für Bewerbung

Herr Oliver Breitfeld

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Benefits
Call Center Agent / Order Management / telefonische Beratung (m/w/d)
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