Call Center Agent (m/w/d) in Hamburg

Stellenbeschreibung

40% Problemlöser, 30% Menschenkenner, 20% Teamplayer, 10% Modeopfer

khujo sucht Verstärkung zur Besetzung der Position


CALL CENTER AGENT (m/w/d)



Wir sind khujo: Eine erfolgreiche und weiter expandierende Urban Fashion Brand, die zurzeit in 13 Ländern vertrieben wird.
Ein hoher Anspruch an Qualität und Lifestyle-Affinität sowie eine besondere Leidenschaft für ausgefallene Details und
authentisches Design zeichnen uns aus. So werden unsere Kollektionen nicht nur zum festen Bestandteil im Sortiment
führender Fashion Shops, Department Stores und Onlineshops, sondern auch zu begehrten Fashion Must-Haves mit einer ganz
besonderen Handschrift.


Als Call Center Agent bist du bei uns erster Ansprechpartner bei allen Service-Anfragen unserer Endkunden.  Egal um welche Belange es sich dabei handelt: Ein hervorragender Service liegt dir einfach am Herzen!

Als wichtigstes Bindeglied zwischen uns und dem Konsumenten, trägst du maßgeblich zu einer positiven Customer-Journey bei und machst somit Kunden zu treuen Fans.


DU WILLST:

» kompetenter Ansprechpartner unserer Kunden sein

» B2C Anfragen aus unserem E-Commerce Bereich beantworten

» Retourenanfragen fachkundig prüfen und abwickeln

» die Stammdaten nachhaltig pflegen und erweitern

» eigenverantwortlich Deine Arbeit gestalten

» Experte und Problemlöser für die in Deiner Verantwortung liegenden Kunden werden

» Deinen Anteil zum Wachstum und Image des Unternehmens beitragen

Voraussetzungen

DU BIST: 

» bereits routiniert und souverän im Umgang mit Kunden per Telefon und E-Mail und besitzt eine ausgeprägte Kundenorientiertheit

» erfahren im Umgang mit Microsoft Office und Outlook und kannst dich recht schnell in neue Strukturen einarbeiten

»  Ein zuverlässiger Partner und stellst durch deinen hohen Qualitätsanspruch den Erfolg unseres Online-Shops sicher

» mit sehr guten Deutsch- und Englischkenntnissen in Wort und Schrift ausgestattet

» kommunikationsstark, ausgeglichen und neugierig

» teamfähig, sehr engagiert, belastbar und verfügst über eine hohe Eigeninitiative

» empathisch und hast Spaß daran mit unterschiedlichen Kunden zu kommunizieren

» mit einer selbständigen, zuverlässigen und organisierten Arbeitsweise ausgestattet

» interessiert am aktuellen Marktgeschehen, an Lifestyle und Mode


BEI UNS ERWARTET DICH:

» ein junges und internationales Unternehmen mit einem abwechslungsreichen Produkt-Portfolio
» ein engagiertes Team, das wahre Innovationen entwickelt
» ein spannendes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und Entwicklungsmöglichkeiten
» eine kreative Atmosphäre mit herausfordernden und abwechslungsreichen Aufgaben
» ein zukunftssicherer Arbeitsplatz
» eine Deiner Erfahrung entsprechende Vergütung


Wenn Du Dich angesprochen fühlst, dann freuen wir uns auf Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen inklusive
Deiner Gehaltsvorstellung und Deines frühestmöglichen Eintrittstermins.


Bitte sende uns Deine Bewerbung an application@khujo.com oder lade sie bequem auf khujo.heavenhr.com/jobs hoch.
Deine Ansprechpartnerin ist Katja Eisele.


Wir freuen uns auf Dich!

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Call Center Agent (m/w/d)

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Bewerbungs-Unterlagen

Bitte füge Dein Anschreiben, Lebenslauf und bei Bedarf bis zu 4 weitere Dokumente hinzu, um die Bewerbung abzuschließen.

Unterstützte Dateiformate sind: .pdf, .doc, .docx, .jpg, .jpeg, .png, .odt, .rtf, .txt. Maximale Dateigröße 5 MB.

HTS Textilvertriebs GmbH

HTS Textilvertriebs GmbH

Mehr zum Job

Anzeigenart Stellenangebot
Arbeitszeit Vollzeit
Vertragsart Sonstiges
Berufliche Praxis keine Angabe
Aus- und Weiterbildung keine
Berufskategorie Handel, Vertrieb, Verkauf / Kundenbetreuung, Tele-Sales, Call Center
Arbeitsort Osterfeldstraße 32-34, 22529 Hamburg

Arbeitgeber

HTS Textilvertriebs GmbH

Kontakt für Bewerbung

Katja Eisele
Call Center Agent (m/w/d)
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