Bankkaufmann (m/w/d) Antrags- und Kundensupport

Dein Aufgabengebiet ist die Antragsabwicklung. Dies beinhaltet eine Vielzahl an spannenden und vielseitigen Aufgaben im Mix aus administrativen Tätigkeiten (Schwerpunkt) und Kundensupport. Nachfolgend erhältst Du einen ersten Einblick:

• Du bist Ansprechpartner:in für unsere Kunden, Finanzberater aus ganz Deutschland, und unterstützt diese bei Fragen und Herausforderungen im Zusammenhang mit der Abwicklung bei den Depotbanken

• Du prüfst und erfasst eingehende Anträge und Serviceaufträge 

• Du bearbeitest Rückläufer und stimmst Dich bei Nacharbeiten mit unseren Kunden ab 

• Du stellst sicher, dass die eröffneten Depots korrekt in unserem System erfasst werden

• Du bringst Dich auf fachlicher Ebene bei der Weiterentwicklung unserer 360° Finanzplattform "finfire" ein

• Mit Deinem Fachwissen unterstützt Du Deine Kollegen:innen bei Themen zur Abwicklung von Anträgen und Serviceaufträgen

• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (idealerweise zum Bankkaufmann/ zur Bankkauffrau) gehört zu Deinen Qualifikationen - auch Berufs­einsteiger (m/w/d) sind bei uns herzlich will­kommen

• Erste Berufserfahrungen bei einer Bank oder in der Finanzbranche hast Du bereits gesammelt und bringst ein Interesse am Wertpapiergeschäft mit (wünschenswert)

• Du bringst Interesse an einem Aufgaben-Mix aus Sachbearbeitung und Kundensupport mit

• Du bist ein absoluter Teamplayer und von Grund auf service- und kundenorientiert 

• Hohe Eigenmotivation, Flexibilität und Organisationstalent sowie eine eigenständige und gewissenhafte Arbeitsweise runden Dein Profil ab

• Du begeisterst Dich für Digitalisierung und bist motiviert, einen Beitrag dazu zu leisten

• Fundierte Kenntnisse der gängigen MS-Office Anwendungen (Excel, PowerPoint, Word) sowie Erfahrungen im Umgang mit CRM-Software bringst Du mit

Wir wollen weiter wachsen, aus diesem Grund wird der Teamgeist bei uns großgeschrieben. Bei uns findest Du eine offene Kommunikationskultur (Wir sagen DU!), kurze Entscheidungswege, flache Hierarchien und ein persönliches Miteinander auf Augenhöhe.

Was wir Dir zusätzlich bieten:

• Festanstellung (Vollzeit, 40h/Woche)

• Flexible Arbeitszeiten

• Hybrides Arbeiten

• 30 Tage Urlaub bei einer 5 Tage Woche

• Möglichkeit des Erhalts von HVV-Profi Ticket und Sodexo Restaurantschecks sowie Corporate-Benefit-Portal

• Option auf einen unternehmensfinanzierten Berufsunfähigkeitsschutz

• Option auf eine Bezuschussung der betrieblichen Altersvorsorge durch den Arbeitgeber

• Möglichkeit der Teilnahme am Betriebssport (z.B. Tennis)

• Unternehmensevents, z.B. Weihnachts- und Sommerfeiern, Afterwork Events

• Modernes Büro in zentraler Lage von Hamburg (eine Station vom HH HBF entfernt)

• Möglichkeit, in einem der führenden Unternehmen der Branche Akzente zu setzen

• Und natürlich gibt es auch eine Kaffee- und Teeflatrate sowie frisches Obst