Automation-Manager*in Kundenservice (m/w/d)

Hamburg

Für den Bereich Vertrieb und Verkehrswirtschaft suchen wir Sie als

 

Automation-Manager*in Kundenservice

 

Gemeinsam bewegen wir die Menschen und bringen Hamburg voran. Rund 1,2 Millionen Fahrgäste sind täglich mit uns unterwegs, und jedes Jahr werden es mehr. Wir sorgen für besseres Klima, weniger Lärm und freiere Straßen. Finden Lösungen für die Gestaltung der Mobilitätskultur unserer Stadt und setzen so entscheidende Impulse für Stadtentwicklung, Lebens- und Standortqualität. Darauf darf jeder bei der HOCHBAHN stolz sein. Egal, wo er oder sie gerade anpackt.

 

Sie übernehmen gern Verantwortung und treiben Ideen voran? Dann sind Sie bei uns richtig!

Ihre Aufgaben

  • Konzeptionierung, Fortschreibung sowie operative Betreuung von Services für Automatisierungen an den Kundenschnittstellen

  • Verantwortung für die Beschaffung, Einführung und Tests von Automatisierungsanwendungen

  • Erarbeitung von Konzepten und Prozessbeschreibungen

  • Auswertung des Kundenverhaltens und Ableitung von Optimierungsmaßnahmen

  • Kontinuierliche Marktbeobachtung

  • Definition und Fortschreibung relevanter KPIs

Ihr Profil

  • Studium der Wirtschaftsinformatik, Informationstechnik, BWL oder des Wirtschaftsingenieurwesens bzw. vergleichbare Ausbildung

  • Gute Kenntnisse und langjährige Erfahrung in Automatisierungsprozessen

  • Fähigkeit zur eigenständigen, strukturierten Bearbeitung komplexer Sachverhalte

  • Ausgezeichnete analytische und konzeptionelle Fähigkeiten

  • Hohe Problemlösungskompetenz und Zielorientierung

Wir bieten Ihnen

...spannende Projekte und anspruchsvolle Tätigkeiten in einem innovativen Unternehmen, das Hamburgs Mobilitätskultur entscheidend prägt und vorantreibt. Mit intelligenten Tools und effektiven Methoden sorgen Sie für die Steigerung der Fahrgast- und Kundenzahlen sowie für die Nachfrage nach neuen, smarten Mobilitätsangeboten. Bringen Sie Ihr Können in einem starken Team ein, das dafür sorgt, dass Hamburg weiter wachsen kann.


Interessiert? Dann bewerben Sie sich jetzt.

Am liebsten und schnellsten erhalten wir Ihre Unterlagen über unser Online-Bewerbungstool („Jetzt bewerben“). Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen aller Geschlechter. Weitere Informationen gibt Ihnen gern Saskia Lorenz (Telefon 0151 74384105).

Mehr zum Job

Beschäftigungsart Festanstellung
Arbeitszeit Vollzeit
Qualifikation Abschluss Hochschule / Duales Studium / Berufsakademie
Arbeitsort Steinstr. 20, 20095 Hamburg

Arbeitgeber

Hamburger Hochbahn AG

Kontakt für Bewerbung

Frau Saskia Lorenz

Mehr zum Arbeitgeber

Benefits