Für den Bereich Vertrieb und Verkehrswirtschaft suchen wir Sie als
Automation-Manager Kundenservice (w/m/d)
Gemeinsam bewegen wir die Menschen und bringen Hamburg voran. Rund 1,2 Millionen Fahrgäste sind täglich mit uns unterwegs, und jedes Jahr werden es mehr. Wir sorgen für besseres Klima, weniger Lärm und freiere Straßen. Finden Lösungen für die Gestaltung der Mobilitätskultur unserer Stadt und setzen so entscheidende Impulse für Stadtentwicklung, Lebens- und Standortqualität. Darauf darf jeder bei der HOCHBAHN stolz sein. Egal, wo er oder sie gerade anpackt.
Sie übernehmen gern Verantwortung und treiben Ideen voran? Dann sind Sie bei uns richtig!
Ihre Aufgaben
Konzeptionierung, Fortschreibung sowie operative Betreuung von Services für Automatisierungen an den Kundenschnittstellen
Verantwortung für die Beschaffung, Einführung und Tests von Automatisierungsanwendungen
Erarbeitung von Konzepten und Prozessbeschreibungen
Auswertung des Kundenverhaltens und Ableitung von Optimierungsmaßnahmen
Kontinuierliche Marktbeobachtung
Definition und Fortschreibung relevanter KPIs
Ihr Profil
Studium der Wirtschaftsinformatik, Informationstechnik, BWL oder des Wirtschaftsingenieurwesens bzw. vergleichbare Ausbildung
Gute Kenntnisse und langjährige Erfahrung in Automatisierungsprozessen
Fähigkeit zur eigenständigen, strukturierten Bearbeitung komplexer Sachverhalte
Ausgezeichnete analytische und konzeptionelle Fähigkeiten
Hohe Problemlösungskompetenz und Zielorientierung
Wir bieten:
...spannende Projekte und anspruchsvolle Tätigkeiten in einem innovativen Unternehmen, das Hamburgs Mobilitätskultur entscheidend prägt und vorantreibt. Mit intelligenten Tools und effektiven Methoden sorgen Sie für die Steigerung der Fahrgast- und Kundenzahlen sowie für die Nachfrage nach neuen, smarten Mobilitätsangeboten. Bringen Sie Ihr Können in einem starken Team ein, das dafür sorgt, dass Hamburg weiter wachsen kann.
Interessiert? Dann bewerben Sie sich jetzt.
Am liebsten und schnellsten erhalten wir Ihre Unterlagen über unser Online-Bewerbungstool („Jetzt bewerben“). Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen aller Geschlechter. Weitere Informationen gibt Ihnen gern Saskia Lorenz (Telefon 0151 74384105).
Arbeitgeber
Hamburger Hochbahn AG
Kontakt für Bewerbung
Mehr zum Arbeitgeber
| Benefits |
|---|
Mehr zum Job
| Beschäftigungsart | Festanstellung |
|---|---|
| Arbeitszeit | Vollzeit |
| Qualifikation | Abschluss Hochschule / Duales Studium / Berufsakademie |
| Arbeitsort |
Steinstraße 20,
20095
Hamburg
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