Ausbildung zur Servicefachkraft für Dialogmarketing (auch in Teilzeit), Start 2024

Hamburg

Gemeinsam bewegen wir die Menschen und bringen Hamburg voran. Rund 1,2 Millionen Fahrgäste sind täglich mit uns unterwegs, und jedes Jahr werden es mehr. Wir sorgen für besseres Klima, weniger Lärm und freiere Straßen. Finden Lösungen für die Gestaltung der Mobilitätskultur unserer Stadt und setzen so entscheidende Impulse für Stadtentwicklung, Lebens- und Standortqualität. Darauf darf jeder bei der HOCHBAHN stolz sein. Egal, wo er oder sie gerade anpackt.

Ausbildung zur Servicefachkraft für Dialogmarketing (auch in Teilzeit), Start 2024

Unsere Servicefachkräfte für Dialogmarketing sind persönliche Ansprechpartner*innen für hvv-Kund*innen. Sie betreuen und beraten unsere Fahrgäste und geben Auskünfte. Kurz und knapp: Ihr Rat ist gefragt! Eine spannende Aufgabe, das Angebot in Hamburgs wohl meistgefragtem Kundenservice aktiv noch kundenorientierter zu gestalten.

Ihre Aufgaben

Erlernen des Umgangs mit Verkaufssystemen sowie der Gesprächsführung zur optimalen Betreuung unserer Kund*innen bei diversen Anliegen
Persönliche Beratung unserer Kund*innen in allen hvv-Tarifangelegenheiten
Verkauf unserer Produkte (Tickets, Abonnements) in den hvv-Servicestellen
Annahme und Bearbeitung von Anliegen unserer Kund*innen mithilfe der Vertriebs- und Mobilitätssysteme sowie neuer digitaler Endgeräte

Voraussetzungen

Guter Erster oder Mittlerer Schulabschluss
Freude an der Arbeit mit Menschen
Flexibilität
Hohes Maß an Serviceorientierung und Zuverlässigkeit

Infos

Dauer der Ausbildung: 2 Jahre

Überbetriebliche Ausbildungsorte: Berufliche Schule für Medien und Kommunikation, Hamburg-Dulsberg

Ausbildungsvergütung: 1. Jahr: 1.213 €; 2. Jahr: 1.260 €

Interessiert? Dann bewerben Sie sich jetzt.

Am liebsten und schnellsten erhalten wir Ihre Unterlagen über unser Online-Bewerbungstool („Jetzt bewerben“). Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen aller Geschlechter. Weitere Informationen gibt Ihnen gern Julia Kramer (Telefon +49 151 74385091).

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