Ausbildung Servicefachkraft für Dialogmarketing (auch in Teilzeit) - Start 2022

Hamburg

Gemeinsam bewegen wir die Menschen und bringen Hamburg voran. Rund 1,2 Millionen Fahrgäste sind täglich mit uns unterwegs, und jedes Jahr werden es mehr. Wir sorgen für besseres Klima, weniger Lärm und freiere Straßen. Finden Lösungen für die Gestaltung der Mobilitätskultur unserer Stadt und setzen so entscheidende Impulse für Stadtentwicklung, Lebens- und Standortqualität. Darauf darf jeder bei der HOCHBAHN stolz sein. Egal, wo er oder sie gerade anpackt.


Ausbildung Servicefachkraft für Dialogmarketing (auch in Teilzeit) - Start 2022

Unsere Servicefachkräfte für Dialogmarketing sind persönliche Ansprechpartnerinnen und Ansprechpartner für hvv-Kundinnen und -Kunden. Sie betreuen und beraten unsere Fahrgäste und geben Auskünfte. Kurz und knapp: Ihr Rat ist gefragt! Eine spannende Aufgabe, das Angebot in Hamburgs wohl meistgefragtem Kundenservice aktiv noch kundenorientierter zu gestalten.


Ihre Aufgaben

  • Erlernen des Umgangs mit Verkaufssystemen sowie der Gesprächsführung zur optimalen Betreuung unserer Kunden zu diversen Anliegen 
  • Persönliche Beratung unserer Kunden in allen hvv-Tarifangelegenheiten 
  • Verkauf unserer Produkte (Tickets, Abonnements) in den HVV-Servicestellen 
  • Annahme und Bearbeitung von Kundenanliegen mithilfe der Vertriebs- und Mobilitätssysteme sowie neuer digitaler Endgeräte

Voraussetzungen

  • Guter Erster oder Mittlerer Schulabschluss
  • Freude an der Arbeit mit Menschen 
  • Flexibilität 
  • Hohes Maß an Serviceorientierung und Zuverlässigkeit


Dauer der Ausbildung: 2 Jahre

Überbetriebliche Ausbildungsorte: Berufliche Schule für Medien und Kommunikation, Hamburg-Dulsberg


Interessiert? Dann bewerben Sie sich jetzt. 

Am liebsten und schnellsten erhalten wir Ihre Unterlagen über unser Online-Bewerbungstool („Jetzt bewerben“). 


Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen aller Geschlechter. 


Weitere Informationen gibt Ihnen gern Saskia Lorenz (Telefon 040/32 88-2603 / 0151 74384105).


Hamburger Hochbahn AG · Personalmanagement · Steinstraße 20 · 20095 Hamburg

Mehr zum Job

Anzeigenart Ausbildungsplatz, Lehrstelle
Arbeitszeit Vollzeit
Vertragsart Ausbildungs- oder Lehrvertrag
Berufliche Praxis keine Angabe
Aus- und Weiterbildung Mittlere Reife
Berufskategorie Handel, Vertrieb, Verkauf / Verkauf oder Beratung
Arbeitsort Steinstraße 20, 20095 Hamburg

Arbeitgeber

Hamburger Hochbahn AG

Kontakt für Bewerbung

Frau Saskia Lorenz

Mehr zum Arbeitgeber

Benefits
Hamburger Hochbahn AG