Assistenten (m/w/div.) für das Plaza Management in Hamburg

Stellenbeschreibung

Im Januar 2017 wurde Hamburgs neues Wahrzeichen, die Elbphilharmonie, eröffnet. Als Betreiberin des Konzertbereichs sowie der öffentlichen Flächen in der Elbphilharmonie obliegt der Elbphilharmonie und Laeiszhalle Betriebsgesellschaft mbH neben der Durchführung des Spielbetriebs auch das Management der öffentlichen Flächen in der Elbphilharmonie und der Betrieb des Besucherzentrums. Die Elbphilharmonie-Plaza im 8. OG, die seit Anfang November 2016 für Besucher geöffnet ist, ist der zentrale Zugang zum Konzertbereich. Sie beherbergt einen Shop sowie ein Café und ist als öffentliche Aussichtsplattform grundsätzlich für jeden zugänglich. Zur Steuerung der Besucherströme erfolgt der Zugang zur Plaza mittels eines ticketbasierten Zutrittskontrollsystems.

 

Die Elbphilharmonie und Laeiszhalle Betriebsgesellschaft mbH sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt 


Assistenten (m/w/div.) für das Plaza Management

 

in Vollzeit.

 

Zu Ihren Aufgaben gehört unter anderem:

  • Betreuung des Besucherzentrums, des Infopoints und des Plaza Shops
  • Besucherstromsteuerung Vorplatz und Koordination der Plaza Gäste und Konzertbesucher
  • Schnittstelle zu Subunternehmern (Personaldienstleister, Facilitymanagement, Sicherheit)
  • Regelmäßige Kontrolle der Sauberkeit auf Vorplatz und Plaza sowie der Abläufe (z.B. Konzertauslass etc.)
  • Management des Plaza-Ticketing-Webshops (Überprüfung der Zahlungseingänge, Kundendatenpflege, erstellen und versenden neuer Tickets)
  • Pflege des Warenwirtschaftssystems Beantwortung von Kundenanfragen und Beschwerdemanagement

Voraussetzungen

Als fachliche Voraussetzung erwarten wir:

  • eine abgeschlossene kaufmännische oder touristische Berufsausbildung oder vergleichbare Erfahrung
  • sehr gute EDV-Kenntnisse (MS Office, Internet)
  • sehr gute Deutsch- und sichere Englisch-Kenntnisse in Wort und Schrift


Als persönlichen Voraussetzungen wünschen wir uns:

  • ein hohes Maß an Organisations-, Kommunikations- und Teamfähigkeit
  • Belastbarkeit und Durchsetzungsvermögen, sowie freundliches und sicheres Auftreten
  • eine selbständige, strukturierte und gleichzeitig teamorientierte Arbeitsweise
  • vertriebs- und serviceorientiertes Denken
  • selbstverständliche Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten (an Wochenenden, Feiertagen, in den Abendstunden)

 

 

Die Stelle ist zunächst auf 2 Jahre befristet. Die Vergütung erfolgt nach dem Tarifvertrag der Arbeitgebervereinigung Hamburg (AVH).

 

Die Elbphilharmonie und Laeiszhalle Betriebsgesellschaft mbH verfolgt offensiv das Ziel der beruflichen Gleichstellung von Frauen und Männern und der Diversität; Bewerbungen von Menschen mit Migrationshintergrund sind eindeutig erwünscht.

 

In dem Bereich, für den diese Stelle ausgeschrieben wird, sind Männer im Sinne des Hamburgischen Gleichstellungsgesetzes unterrepräsentiert. Bewerbungen von Männern werden daher ausdrücklich begrüßt. Sie werden bei gleicher Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung vorrangig berücksichtigt.

 

Bewerbungen schwerbehinderter beziehungsweise gleichgestellter Menschen im Sinne des SGB IX sind erwünscht. Sie werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt.

 

Bitte senden Sie Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen vorzugsweise als PDF (eine Datei) per E-Mail bis zum 31.05.2019 an:

 

bewerbung@elbphilharmonie.de

 

Elbphilharmonie und Laeiszhalle Betriebsgesellschaft mbH

Personalabteilung

Platz der Deutschen Einheit 4

20457 Hamburg


Über die Verarbeitung Ihrer Daten im Rahmen des Bewerbungsverfahrens können Sie sich hier informieren.

Mehr zum Job

Anzeigenart Stellenangebot
Arbeitszeit Vollzeit
Vertragsart Befristete Anstellung
Berufliche Praxis mit Berufserfahrung
Aus- und Weiterbildung Abgeschlossene Berufsausbildung / Lehrabschluss
Berufskategorie Administration und Verwaltung, Assistenz / Assistenz, Sekretariat, Verwaltung
Arbeitsort Platz der Deutschen Einheit 4, 20457 Hamburg

Arbeitgeber

Elbphilharmonie und Laeiszhalle Betriebsgesellschaft mbH / HamburgMusik gGmbH

Kontakt für Bewerbung

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