Assistent/in Steuerung (m/w) für Contact Center

Hamburg
multi contact GmbH

Du hast schon Erfahrung in Call Centern gesammelt und willst jetzt den nächsten Schritt gehen? Für die gezielte Steuerung und Planung des Tagesgeschäfts suchen wir ab sofort tatkräftige Unterstützung.

DEINE AUFGABEN IN DER STEUERUNG IM ENGEN AUSTAUSCH MIT DEN SUPERVISOREN UND WEITEREN INTERNEN SCHNITTSTELLEN SIND:

  • Unterstützung in der praktischen Steuerung des operativen Tagesgeschäfts
  • Auslastungsoptimierung der Mitarbeiter
  • Erstellung von internen und externen Reportings


Voraussetzungen

WIR BIETEN DIR:

  • Eine umfassende und hochwertige Einarbeitung in Deine Tätigkeit
  • Einen sicheren und modernen Arbeitsplatz
  • Wohlfühl-Betriebsklima mit tollen Kollegen
  • Karriere-Chancen
  • Chancen auch für Berufs-, Quer- und Wiedereinsteiger

WAS DU MITBRINGEN SOLLTEST:

  • Berufliche Vorerfahrungen im Call Center Umfeld sind von Vorteil
  • Gute Kenntnisse in MS-Office Anwendungen, insbesondere Excel
  • Analytisches Denken
  • Schnelles und lösungsorientiertes Handeln, klare Zielorientierung sowie gutes Zeitmanagement
  • Hohes Maß an Eigenverantwortung sowie zeitliche Flexibilität (Einsätze zwischen 7 – 23 Uhr/ 7 Tage die Woche in flexiblen Schichten)

Wir sind ein Call Center, welches auf multilinguale und touristische Projekte spezialisiert ist. Die Kunden unserer Auftraggeber sprechen uns je nach Projekt über viele unterschiedliche Kanäle an, wie Telefon, Email, Chat usw. und unsere Kundenbetreuer geben alles, um ihnen einen bestmöglichen Service zu bieten. Wir sind ein buntes und multinationales Team und haben ein gemeinsames Ziel, nämlich die Kunden glücklich zu machen.


Du möchtest zu unserem Team in HH-Wandsbek dazugehören? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbungsunterlagen entweder via hamburgerjobs oder in einem PDF per E-Mail an die unten angegebene Adresse.

Kontakt für Bewerbung

Herr Kevin Rosenbaum
Betriebsassistenz

Arbeitsort

Friedrich-Ebert-Damm 111c, 22047 Hamburg

Mehr zum Job

Anzeigenart Stellenangebot
Arbeitszeit Schichtarbeit
Vertragsart Sonstiges
Berufliche Praxis mit Berufserfahrung
Aus- und Weiterbildung keine
Berufskategorie Handel, Vertrieb, Verkauf / Kundenbetreuung, Tele-Sales, Call Center
Arbeitsort
Friedrich-Ebert-Damm 111c, 22047 Hamburg