Amazon Service Manager (m/w/d) in Ahrensburg (Germany)

Stellenbeschreibung

Die RaidSonic Technology GmbH wurde 1999 gegründet und ist ein führender IT-Hersteller für Storagesysteme, Notebook DockingStation, Homeoffice- und Officelösungen, der europaweit agiert. Wir sind seit Jahren auf Expansionskurs. Unsere Marke ICY BOX ist in über 43 Ländern Europas, in Australien und in den USA bekannt.

Um unsere Erfolgsgeschichte weiter fortzuführen, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Verstärkung für unser Amazon Team. Haben Sie Service im Herzen und eine Leidenschaft für technische Produkte, die den (Home) Office-Alltag erleichtern? Die Kommunikation auf Deutsch und Englisch fällt Ihnen leicht und Sie sind gerne Teil eines dynamischen und internationalen Teams? Dann sind Sie bei uns genau richtig!

Für unser Amazon Team suchen wir ab sofort einen

Amazon Service Manager (m/w/d)

in Vollzeit oder Teilzeit (30 Stunden)

Ihre Rolle ist vielfältig und spannend

Sie unterstützen Ihre Kollegen bei Bestellungen und Reklamationen über die Amazon Seller Plattform und verwalten den gesamten Verkaufsprozess
Sie evaluieren stets die Kundenanfragen und technischen Probleme unserer Produkte
Ihre Leidenschaft ist die Datenerfassung und Analyse – daher erstellen Sie auch umfangreiche Excel-Listen mit Leichtigkeit und werten die Daten zielgeführt aus
Auch bei neuen technischen Herausforderungen bewahren Sie einen kühlen Kopf
Durch Marktforschung bleiben Sie immer am Ball und tauschen sich mit dem Leiter des Amazon-Teams über die neusten Entwicklungen und Potentiale aus
Innovationen begeistern Sie und sie stehen im regen Austausch mit unserer Produktabteilung, um die technischen Details unserer neuen Produkte zu kennen
Produkt-Demos und Qualitätstestung der Produkte sind für Sie selbstverständlich
Sie haben Interesse an den Trends und rasanten Entwicklungen im Online-Handelsgeschäft und denken jederzeit mit wie wir unseren Service bestmöglich erweitern können
Sie bereiten wöchentliche Berichte für unsere Geschäftsleitung vor

Voraussetzungen

Diese Voraussetzungen erfüllen Sie

Sie haben eine kaufmännische Ausbildung oder ein Studium absolviert und haben bereits 1-2 Jahre Erfahrung mit der Kundenbetreuung, idealerweise über Amazon, und kennen sich mit IT-Hardware Produkten aus dem täglichen Gebrauch gut aus
Ihre Leidenschaft ist es die Anfragen unserer Kunden jederzeit professionell und freundlich zu beantworten
Auch für komplexere Probleme der Kunden finden Sie schnell passende Lösungen
Excel-Makros beherrschen Sie sicher und Sie können auch bei technischen Veränderungen jederzeit einen kühlen Kopf bewahren
Sie sind eine empathische Persönlichkeit mit gutem technischem Verständnis und einer ausgeprägten Service-Mentalität
Sie arbeiten selbstständig, lösungs- und teamorientiert
Sie repräsentieren jederzeit unsere Unternehmenswerte und arbeiten erfolgreich mit anderen Abteilungen zusammen um exzellenten Kundenservice zu gewährleisten
eine ausgeprägte Problemlösungs- und Kommunikationskompetenz zeichnet Sie aus
Sie haben sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil

Was wir bieten

Eine spannende Rolle, in der Sie unsere Firma voranbringen können
Einen Arbeitsplatz mit Perspektive, Verantwortung und Kreativität
Ein familiäres Arbeitsumfeld, begleitet durch unsere Du-Philosophie
Flache Hierarchie & kurze Dienstwege
Ein internationales Team in Deutschland & Taiwan
Interne Schulungen
Fitness & Freizeitraum
Mehrere Firmenevents im Jahr
Frisches Obst sowie leckeren Kaffee & Tee
Homeoffice-Möglichkeit nach Absprache

Das Raidsonic Personal-Team freut sich auf Ihre Bewerbungen unter Angabe Ihres nächstmöglichen Eintrittstermins und Ihres Gehaltswunsches. Bitte schicken Sie Ihren Lebenslauf, Anschreiben und relevante Zeugnisse via der Hamburgerjobs.de Plattform - Vielen Dank!

Bitte beziehe Dich bei Deiner Bewerbung auf HamburgerJOBS.de

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Amazon Service Manager (m/w/d)

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Mehr zum Job

Anzeigenart	Stellenangebot
Arbeitszeit	Teilzeit
Vertragsart	Befristete Anstellung
Berufliche Praxis	mit Berufserfahrung
Aus- und Weiterbildung	Abschluss Hochschule / Berufsakademie / Duales Studium
Berufskategorie	Handel, Vertrieb, Verkauf / Verkauf oder Beratung
Arbeitsort	Kurt-Fischer-Strasse 50, 22926 Ahrensburg (Germany)