Teamassistenz (m/w/div.)

• die Unterstützung der Teamleitung bei der Planung und Umsetzung von diversen Führungsformaten

• eine enge Zusammenarbeit mit unseren Guides und anderen Abteilungen im Tagesgeschäft

• das Anlegen von Führungen in unserer Veranstaltungsmanagement- und Ticketing-Software

• die Beantwortung von Kundenanfragen per E-Mail und Telefon

• allgemeine Assistenzaufgaben wie z.B. die Vorbereitung von Schulungsunterlagen

• gegebenenfalls Hausführungen in deutscher oder englischer Sprache im Vertretungsfall

• eine Ausbildung im touristischen oder kaufmännischen Bereich

• erste Erfahrungen im Bereich Tourismus, Gästebetreuung und/oder Kundenservice

• fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil

• Erfahrung in der selbstständigen Arbeit mit MS Office

• du hast idealerweise bereits Erfahrung mit flexiblen Arbeitszeitmodellen gesammelt (Führungen werden an 365 Tagen im Jahr angeboten; d.h. Arbeitseinsätze auch an Wochenenden, Feiertagen und in der Ferienzeit, keine Schichtarbeit).

Persönlich zeichnet dich aus:

• ein hohes Maß an Organisations-, Team- und Kommunikationsfähigkeit

• Vertriebs- und serviceorientiertes Denken

• Belastbarkeit und Durchsetzungsvermögen, sowie freundliches und sicheres Auftreten

• eine selbständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

• schnelle Auffassungsgabe

• eine spannende Tätigkeit in einem modernen Konzertbetrieb

• eine kollegiale Atmosphäre in einem dynamischen Team

• eine Vergütung nach dem Tarifvertrag der Arbeitsrechtlichen Vereinigung Hamburg e. V. (AVH) einschließlich Zeitzuschlägen

• eine attraktive Jahressonderzahlung

• eine betriebliche Altersvorsorge nach dem Hamburger Zusatzversorgungsgesetz und einen Arbeitgeberzuschuss zu einem attraktiven privaten Altersvorsorge-Modell

• Vergünstigungen bei Konzertkarten und Artikeln im Shop auf der Elbphilharmonie-Plaza

• das Deutschland-Ticket Premium des HVV (Hamburger Verkehrsverbund) inkl. Arbeitgeberzuschuss sowie eine gute Anbindung an den ÖPNV

• eine Cafeteria mit einem traumhaften Ausblick auf den Hamburger Hafen

• Betriebsyoga und weitere vergünstigte Sportangebote

• Mitarbeiterevents